нарушения закона о защите прав потребителей

нарушения закона о защите прав потребителей

Нарушаю ли я права потребителей?

Да. Происходит нарушение норм Закона "О защите прав потребителей" ст. 8,9,10. А ответственность наступает по ст. 14.8 Кодекса об Административных Правонарушениях. Поэтому действительно лучше написать "по техническим причинам".Могут,пишите на объявлении "ПО ТЕХ.ПРИЧИНАМ" Теоретически, вывеска на двери является публичной офертой, тоесть вы обязяны работать в указанное время. Привлечь к ответственности - ну это из области фантастики для России, а вот в какой-нибудь...

особенности ответственности в случае нарушения прав потребителей в следствии умысла туроператора. Какие законы смотреть?

Для начала-естественно " Закон о защите прав потребителя". Ответственность - в зависимости от того в чем и как выражается нарушение прав. Если в действиях туроператора есть признаки мошенничества, например, то-уголовная... Вопрос содержит...Для начала уточните что значит для вас "туроператор", вы точно не путаете с турагентством? Если это туроператор, то у него должен быть реестровый номер и договор о страховании ответственности. Основной отраслевой закон - ФЗ "Об основах...

Консультация о ст.23.1 закона о защите прав потребителя

у вас только один выход -= ЖДАТЬ ибо НЕТ нарушения сроков - так как НЕТ самих сроков то что вам СКАЗАЛИ - это устная договорённость и не более тогоВаши УСТНЫЕ договоренности (как и информация на сайте) суд не интересуют, а продавца ни к чему не обязывают. Фактически срок передачи товара у вас не оговорен. Вам следует назначит самостоятельно назначить срок для передачи вам товара, и...

Можно ли сдать планшет, когда прошло 6 месяцев после покупки, так как в нём стали наблюдаться нарушения и сбои?

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона О защите прав потребителей , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён, если указанный...навряд ли,сама работаю в таком магазине..только ремонт! Нет, его можно только отдать в ремонт по гарантии. А вот если там дадут заключение, что ремонту не подлежит - тогда можно сдать и поменять. Сдать его можно, но только в скупку...

Обязателен ли претензионный порядок при ненадлежащем исполнении договора. Защита прав потребителей.

Потребитель в случае нарушения его прав, требует восстановления его прав. Вот само требование о чем-либо это и есть претензия. Как я полагаю, внесудебный порядок не обязателен.Законом о защите прав потребителей предусмотрен обязательный претензионный порядок. в соответствии с Законом или отдельным договором Претензионный порядок обязателен только в том случае если он прямо предусмотрен законом или договором...

Является ли отказ продавца (каасира) в магазине обслуживать покупателя по причине остутствия сдачи нарушением закона о..

Именно закона о защите прав потребителя - нет, благо данный закон устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных (акцент не на приобретении, а на качестве и безопасности товара). А вообще подобный...Уже само отсутствие сдачи является нарушением закона. да является . Разменная монета ( мелоч) долна быть в кассе в достаточном количества и покупателя не должно интересовать где ее надо брать кассиру . Это забота всех торгующиз, тем более...

куда обратиться при нарушении прав потребителя ст.16 закона прав потребителя

В юр.консультацию, в общество защиты потребителей, в гаагский суд. А для начала убедиться, что нарушение имело место, иначе время и деньги будут потрачены впустую.

Защита прав потребителей (нарушение сроков)

А вы какое требование об обмене письменно предъявили? Потому что, если вы письменно не предъявили свое требование, то считайте, что по-умолчанию передали товар в ремонт, причем, на неопределенный срок... Если телефон приедет...реалии жизни. сломалась вещь - неси в гарантийный ремонт. и все... у кого есть силы, знания, опыт и связи - здесь не спрашивают. если хочешь, попробуй, посудись с магазином. потом здесь не забудь рассказать, как все прошло... Если срок...

Защита прав потребителей

Однозначно да! Кроме того,если вы обратитесь в Роспотребнадзор,компания понесет административнцю ответственность по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ.неустойка , предусмотренная договором, незаконна, так как ущемляет права потребителя. можете смело применять в 3 % попробуй Неустойка (пеня) в размере 3% установлена п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей). В этом же пункте...

А сколько нарушение прав торговли в магазинах, недовес хлеба

В "Законе о защите прав потребителя"

можно ли подать в суд на компанию, по месту жительства истца??? нарушение прав потребителей)

Можно. Это предусмотрено законом о защите прав потребителей.по месту пребывания компании Вполне. Тут подсудность по выбору истца: по месту своего жительства или по месту нахождения ответчика (филиала). Случаи обращения в суд по месту жительства истца ограничены и указаны в ГПК РФ.Насколько я помню...

ситуация в магазине

Просто напишите заявление в полицию. Помимо явного нарушения Закона о защите прав потребителя, полицейские с удовольствием обязательно у них что-нибудь найдут ещё. Им раскрываемость нужна, и по экономическим преступлениям в том числе, и...в следующий раз просто начните снимать свои вопросы и ответы продавца и предложите ей выбрать либо она действует по закону, либо вы это видео выложите в инет и прокуратуру. Просто многие хозяева взыскивают за возврат с продавцов вот они и...

Нарушение закона О защите прав потребителей. Пожалуйста,помогите!!!

Из Вашего сообщения не совсем понятно - осуществляется ли ремонт по гарантии или нет. Если по гарантии, то по ЗЗПП срок гарантийного ремонта не должен превышать 45 дней. По истечению 20 дней компания-изготовитель берет под контроль такой...А Вы еще раз прочитайте закон и выберите, исходя из него, наиболее приемлемое для Вас действие. Сходите в Общество защиты прав потребителей! Пишите претензию - вот образец: Директору магазина 777 от Ивановой И.И. проживающей по адресу...

Неужели никто так и не видит нарушений прав потребителей газа?

Похоже, Юрий Павлович, без обжалования самого ПОстановления Правительства не обойтись.С приборами учета воды такая-же хрень....Обжаловать, конечно хороший вариант. Только мне кажется, что вы за формой не видите содержания.Вы, собственно, против "безопасности внутридомового газового оборудования"?Или можете сами технически...

Закон о защите прав потребителей.

Да! С математикой здесь туговато.1 % от 50 рублей -0,50 копеек.А пени взимается 0.5 %,т.е 25 коп.за каждый день просрочки. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю...закон о защите прав потребителей написан для юристов которые находятся в обществах защиты прав потребителей и хотят поиметь предпринимаиелей. у них для вашего правообразования есть закон о возмездном оказании услуг то есть услуга юристом...

Люди! Почему терпите нарушения прав потребителей газа?

В каждом дворе метет своя метла: у нас (жителях села на Кубани) на потребителе бытового газа одна обязанность - своевременно оплатить за потребленный газ.Все остальное - на плечах газовиков в соотвествии с частью 2 ст.543 Гражданского...Я газ не потребляю, у меня электроплита дома.

Кто прав покупатель или кассир?

если бы на вашем месте был проверяющий из Роспотребнадзора, то магазин поплатился бы серьезным штрафом за грубое нарушение торговли. Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г О защите прав потребителей : покупатель платит за товар не...Это только нервы трепать себе - лучше пойти в другой магазин и купить там. А наказанием им будет то, что вы у них ничего не купили. Один не купит, другой и через некоторое время поймут или закроются. покупатель прав. можно легко их заткнуть...

Какие торговые предприятия России наиболее часто нарушают правила торговли и закон о защите прав потребителей??

Думаю наркоторговцы....

Нарушение Закона о защите прав потребителей.

Добрый день! Министр связи РФ Игорь Щеголев ответил на вопросы пользователей Mail.Ru Всего было задано более 4 тысяч вопросов. 2 сентября состоялась прямая трансляция конференции. Вы можете посмотреть запись конференции и, возможно, услышите...

В магазине кефир по одной цене, а на кассе по др. Какой нормативный док-т описывает данное нарушение? Желательно статью.

ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» , где указывается перечень того, что должна содержать в себе информация, которую продавец обязан предоставить покупателю. «Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна...

У кого были ситуации,связанные с нарушением ФЗ "О защите прав потребителя"?расскажите,пожалуйста.

купил пневматику, через месяц сломался. Пошел в магазин -там вежливо послали. Обратился в Отдел защиты прав потребителей. назвали законы (как звучат в кодексе) по которым я прав. Объяснили , что если откажут, то потом они подключатся к этому...А что рассказывать? Были, достаточно много за последние 6 лет. Несколько раз доходило до суда. Проигрышей не было. Зайдите на юр.форум, в соотв. раздел, и будет вам счастье ввиде множества тем по защите прав потребителей с вопросами...

Почему Сбербанк навязывает свои услуги?

СБ (да и любой другой банк или организация) не могут предоставлять Вам услуги без вашего согласия. Согласие удостоверяется вашей подписью. Если подобное произошло без вашего согласия это нарушение Закона "О защите прав потребителей". Посему...Бывает же.. . Надо решать вопрос по месту.

Купила хорошие, дорогие наушники, а уже через день левый перестал работать.

обязаны поменять или деньги вернуть. с продавцами все сложно,когда к ним обращаешься нормально и по человечески, они посылают,даже,если ты прав на 100 %. если приходишь с предъявой, сразу на повышенных тонах. то сразу меняют/возвращают...Вам продали "левые" наушники. обяснили причину отказа? скорее всего ты дёрнула провод и оторвала контакт, ищи кто умеет паять. Правильно делают - может вы их потянули сильно и порвали проводок. в роспотребнадзор. там заявление вроде написать...

сдал телефон на ремонт по гарантии длительность ремонта 45 дней прошло 46 а телефона все нет что делать

Напиши претензию в которой письменно изложи свои требования о расторжении дкп и возврате денег в связи с нарушением сроков, указанных в ст. 20 закона о защите прав потребителей. изготовь ее в 2 экз. один отдай им, на втором пусть поставят...Забить на него . пригрозите обращение в Роспотребнадзор ...не поможет , обращайтесь туда возврат денег. - все сроки прошли .

"Политический" вопрос - как поспорили Подмосковье с Москвой, а я оказалась между ними.

Ярослав Могутин прав, а Светлана Бокова не права. Нигде, ни в каком законе не сказано о том, что кем-то должны быть выбраны фирмы для установки счетчиков. Это самодеятельность, и нарушает закон "О защите прав потребителей", вам навязывают...Сказав.что глава администрации в курсе,вас ввели в заблуждение, поиграли нашим российским менталитетом,верить на слово...Мне тоже сказадли однажды на угрозу идти в администрацию,что они в курсе,а я ответила и хорошо .что в курсе.значит будет...

Хочу в отместку привлечь к ответственности владелицу парикмахерской! За что можно зацепиться?

Это надо смотреть из ситуации, и как вы хотите ее привлечь, как предпринимателя или как человека. Самое элементарное это нарушений санитарных требований. Например, в помещении парикмахерской не проводится обеззараживание воздуха, отсутствует...А ты не думаешь. что сама можешь сесть? Месть- вещь взаимообратимая! А месть то за что, за то что у кого то чего то нету? Боюсь представить как вы будете мстить человеку который вам наступит на ногу в метро.... сочувствую....ибо плохой...

порвались кроссовки на следующий день после покупки

самая простая Обществу с ограниченной ответственностью Продавец Индекс, Город, Адрес от Фамилии Имени Отчества Индекс, Город, Адрес ПРЕТЕНЗИЯ Такого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На товар установлен...Да идите с чеком и кроссовками. Должны забрать и выдать деньги

в супермаркете цена на товар одна. а на кассе пробивают другую , выше указанной. нарушение ли это? я считаю что нарушени

Это прямое нарушение закона "О защите прав потребителей", а именно статьи 10 Информация о товарах (работах, услугах), где ясно сказано, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и...объяснят это человеческим фактором типа практикант или продавец ошибся....но ошибаются всегда в свою пользу криминал Вы можете сказать об этом продавцу, придет менеджер и решит данную проблему. В законе это пока не предусмотрено, вернее...

как написать претензию в ду на течь крыши

Претензия С _ ______г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую жилплощадь.) Являясь исполнителем коммунальных услуг, ваша организация...

как написать иск в суд на банк?

В данном случае можно говорить о некачественном предоставление услуг со стороны банка, а следовательно нарушение ст. 30 и ст. 31 Закона "О защите прав потребителей" Напишите заявление в банк с претензией, сошлитесь на закон, установите срок...Может быть стоит сначала с банком переговорить? А вообще нужно посмотреть в интернете форму заявления, в котором описать обстоятельства дела. Подыскать адвоката и приложить фактический материал - договор с банком, выписки по карте и т.п.

..было ли нарушение Закона о защите прав потребителей? (+

Да я может 10 граммов захочу? Продавец обязан дать то , что у него на витрине, и не важно в каком количестве. Запись в жалобную книгу с указанием фамилии продавца. Затем к заведующей, а если не поможет, то к директору с угрозой обращения в...Вы правы!мы свои права отстаивали,когда на кассе разбилась бутылка "Чинзано".Кассирша включила "дорожку" и на сужении бутылка выпрыгнула на кафель.Исход летальный,запах класный!Нас ещё хотели заставить платить,пришлось отстаивать свои права...

Не работает телевизор Samsung CK-3385TR

Мастер не прав, ремонт товара по гарантии - это безвозмездное устранение недостатков товара, явное нарушение Закона " О защите прав потребителей" , банальный развод на деньги . Почитайте Закон , воспользуйтесь Поисковой системой Яндекс...

Со скольки лет разрешена продажа алкогольной прод.

С 18 лет. с 01.01.2013 г. под алкоголем понимают все что крепче 0,5 градусов. Для вас как для потребителя юридически нет больше делений на пиво, водку, на градусы. Теперь все что крепче 0,5 градусов называется алкогольной продукцией и...

Реально ли в автосалоне купить машину без опций? Столкнулась со сложностями, раскручивают на доплаты всевозможные.

не вестись на развод и все. какую хотите машину - ту и покупайте. Все остальное - навязывание товаров и услуг, является нарушением закона о защите прав потребителей. если отказываются продавать без опций - смело пишите жалобу - в...Мне бы ваши сложности.Кто вас заставляет?Выбирайте без опций. мне кажется , что нет... хоть противотуманки или музыку, но все таки воткнут! реально можно - вас же никто не заставляет покупать опции в салоне доп.работы можно сделать и в...

Со скольки лет разрешена продажа алкоголя? Интересует продажа вина и шампанского, с 21 или все-таки с 18 в магазинах?

С 18 лет. с 01.01.2013 г. под алкоголем понимают все что крепче 0,5 градусов. Для вас как для потребителя юридически нет больше делений на пиво, водку, на градусы. Теперь все что крепче 0,5 градусов называется алкогольной продукцией и...с 18 лет в России с 18 лет.

Почему в любых магазинах России происходит явный обман и надувательство своих клиентов?

такое сплош и рядом - главное в том чтобы люди не боялись отстаивать свои права - а это как раз нарушение Закона о защите прав потребителей - кстате шрафы тоже приличные и если жаловаться в надзорные инстинции ( в частности Роспотребназдор...Проверяй за торгашами. Тыкай носом. Получай кайф. по закону, ты можешь потребовать перебить чек по цене указанной на ценнике(ибо если посмотришь там сзади есть подпись материально ответственного лица и печать магазина, а если нет - в...

Что теперь неустойка не считается при нарушении законодательства о защите прав потребителей (просрочка срока сдачи жилог

На эти правоотношения данный закон не распространяется.

Является ли нарушением законов РФ "О Защите прав потребителя" одностороннее изменение Правил участия В Проекте ?

Да этож товарищество с ОГРАНИЧЕННОЙ ответственностью-хрен придерёшьсяНет не является так как этого пункта нет в договоре (правилах) Неа, вот и глумятся они над нами, примерными пользователями! =)У юристов лучше спросить.

вопрос о неправомерном действии магазинов и нарушении прав потребителей

по закону - магазин канешна обязан продать тот товар ! а вот по сути - может его и правда продали а снять забылиЕсли продавец не захочет продавать вам товар, он его и не продаст. И никакой закон его это не обязывает Написать жалобу в книгу жалоб, если и ее не дадут, то есть отдел по защите прав потребителя.

Является ли нарушением законов РФ "О Защите прав потребителя" одностороннее в изменение Правил участия В Проекте ?

Если вы об этом , в котором читаете эти строки проекте, то нет.Если такая возможность конкретно не прописана в договоре, то да А ты разве приобритаешь на проекте какой то товар или услугу....И сколько заплатил....Иначе при чем тут ЗПП? Является , они причинили всем нам моральный ущерб , хороший адвокат...

закон о защите прав потребителей

никакого нарушения НЕТ КАК и ЧЕМ вы подтвердите что ЭТОТ товар куплен в ЭТОМ магазине ? вот потому покупатель должен предоставить доказательства в случае отсутствия чека какие доказательства ? решать вам это могут быть и свидетели покупки и...

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин в течении 15 дней, если он начал у меня сам перезагружаться?

можно, тут идет речь о некачественном товаре, нарушение закона об защите прав потребителей!Можно вернуть как товар ненадлежащего качества. Но магазин может настоять на проведение экспертизы. В этом случае придется ждать, причем на время экспертизы замена не предоставляется. мм там ж терм н як йсь ... смотря какая гарантия обычно...

Нужен образец претензии в магазин по поводу некачественного товара

все образцы ( основанные на законе о защите прав потребителя ) находятся ЗДЕСЬ http://ozpp.ru/patterns/137/index.html для примера читайте это иректору ЗАО ТелеСвязь от Ивановой И.И. проживающей по адресу: Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1...Нет такого документа. Приходите в магазин, если товар подлежит возврату, как некачественный (см.55 Постановление...), то магазин дает Вам бланк заявления на возврат товара, где Вы заполняете необходимые поля, в том числе данные паспорта...

Сроки ремонта телефона и что делать если прошло 45 дней.

Напиши претензию в которой письменно изложи свои требования о расторжении ДКП и возврате денег в связи с нарушением сроков, указанных в ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Изготовь ее в 2 экз. Один отдай им, на втором пусть поставят...Ты правильно сделал что заглянул в закон о защите прав потребителей. Жди окончания 45-го дня и забирай деньги. Все эти разговоры, пересылка, запчасти там пешком несу - всё это херня. Через 45 дней не вернули рабочий товар - пусть оствляют...

Возврат денег за обувь

у продавца есть законное право на проведение экспертизы . для установление причины возникновения недостатков . он этим право воспользовался ! у вас есть право ( в случае несогласия ) провести независимую экспертизу . за свой счёт кончено . и...

Насчет моральной компенсации

у Вас нарушение прав потребителей. за такие нарушения моральный вред только через суд. статья 15 Закона о защите прав потребителей"морального ущерба" не бывает, ущерб - это то, что можно потрогать и оценить. в ГК РФ есть понятие морального вреда. Есть два способа. Первый - напишите претензию, укажите сумму компенсации, во сколько моральный вред оцениваете. Если...

Кому уплачивается штраф за некачественный товар по решению суда?

Да, именно в ТАК - ШТРАФ в пользу ПОТРЕБИТЕЛЯ в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. "При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей...а сейчас производителю. сейчас потребителю, в размере 50% от суммы удовлетворенных требований

в магазине не инн не ип не висят...куда жаловаться:?и где взять их ИНН И узнать кто учередитель?

Отсутствие этой информации - нарушение Закона о защите прав потребителей. Требуйте сведения у администратора, директора и пр. представителей. Жалобу на нарушения (в том числе, и на отсутствие информации, с указанием названия, адреса, ФИО...В Торговую инспекцию ( есть при каждом муниципалитете) А вам что сопственно нужно в магазине,ИНН,купить,так вам в налоговую,а если вам чем то не нравиться магазин,или не понравилось обслуживание,выразите это главному менеджуру,или потребуйте...

Подскажите кто знает пожалуйста!!!

надо писать претензию в 2-х экз. и требовать замены телефона или возврата денег из-за выявленных проблем и нарушений закона РФ "О защите прав потребителей". А на будущее, мой совет - если вещь неисправна, не стоит её ремонтировать (ежели она...Да, но после проведения заявления и экспертизы

Гарантийный вопрос

компенсацию за просроченный ремонт. Если они откажут в выплате компенсации, то в судебном порядке требовать эту компенсацию+моральный вред+погашение всех издержек, связанных с нарушением ими положений закона о защите прав потребителей.Починенную эл.книгу. А что еще Вы хотите? Если возмещение морального, материального....через суд. Но гарантию, с новым сроком, они Вам дать обязаны. Анна.

Какие документы нужны для начала и окончания ремонта в квартирах?

Любая сделка - это возмездная передача права собственности. В случае ремонта квартир - договор определяет, что, где, когда. санкции за нарушение сторонами условий договора. При работе с населением приоритет имеет закон "О защите прав...

Эльдорадо. Возврат денег или обмен технически сложного товара

Последние 2-3 года в Эльдорадо ситуация, на мой взгляд, сильно изменилась в лучшую сторону... Приходилось обращаться (и для себя, и для других) и по обмену/возврату товара (надлежащего качества), и по возврату ТСТ с недостатками...Эльдорадо как была шарашкиной конторой так и осталась 10 лет назад уже писали - ничего дорого и сложного покупать там НЕЛЬЗЯ вы сами то читали закон о защите потребителей. Там с этой сложной техникой интересный финт. Короче один плюс что...

Комиссионный магазин может отказать в выплате комитенту при отсутствии у него договора ?

Утеря Договора-не основание-для отказа! Если он утерян комитент ( с паспортом) вправе потребовать Вас сделать Копию! Не забывайте ! в Вашем вопросе-есть признаки нарушения Закона о защите прав потребителей! В противном случае комитент вправе...я работала в комиссионном магазине, и при такой проблеме нам достаточно было паспорта. Другой вопрос, что из-за потери договора приходится очень долго штудировать книги с номерами. Поэтому и нужен договор, чтобы знать Ваш номер. И прямой...

Что делать,если в аптеке отказались ставить печать на гарантийный талон?Товар стоит 5000р(мед.техника).++++++++++++

На чеке не указывается серииный номер прибора, поэтому невозможно будет доказать, что Вы купили этот прибор именно у этого продавца по этому чеку, поэтому потребуется заполненный гарантийный талон. Обратитесь в отдел по защите прав...щас все по чеку

Защита прав потребителей!!!!ПОМОГИТЕ КТО ЗНАЕТ, ЧТО ДЕЛАТЬ!!!!Очень НУЖНО!!!!

Они , к сожалению , частично правы - вы могли вернуть товар но предпочли проверку , теперь они могут назначать экспертизу но только в вашем гооде . Ехать куда то вы не обязаны , а вот присутствовать при экспертизе -Ваше право . Они обязаны...Расходы на первоначальную экспертизу несет магазин. Покупатель, если не согласен, имеет право за свой счет провести повторную независимую экспертизу. По ее результатам принять решение - обращаться ли в суд. Если коротко 1) Вас развели...

Хочу доброе дело сделать, да вот думаю. стоит ли, насколько серьезными могут быть последствия ? (суть внутри)

Суд приговорил к штрафу установщика нелицензионной Windows [18.10.12] Мировой судья в Ленинском районе Новосибирска приговорил 23-летнего местного жителя к штрафу за распространение контрафактного программного обеспечения. Как сообщили в...и кому это нахрен нужно ? когда проще скачать и установить систему бил гейц обидеццццо((

Защита прав потребителей. Нарушение срока договора (вн) Как быть?

Если Вы являетесь потребителем, то есть договор заключен для удовлетворения бытовых нужд, не связанных с ведением предпринимательской деятельности, все права и обязанности сторон по такому договору напрямую регулирует 3-я часть Закона РФ "О...Если подрядчик своевременно не приступает к исполнению договора строительного подряда (то есть нарушает начальный срок выполнения работ) или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к конечному сроку становится явно невозможным...

конфликт с продавцом

1.Письмо Минфина России от 30.08.1993г. 104 п.3.8.1 - "Руководство магазина отвечает за то,чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами"в количестве,достаточном для расчётов с покупателями".Т.о.это магазин должен иметь на кассе...См. Закон РФ "О защите прав потребителей")) Если и есть такой закон - он бессмысленный, потому что если кассир сдала выручку, и осталось у нее мелочью рублей 200, а вам нужно сдачи дать рублей 800 - хоть спорьте, хоть не спорьте, а сдача не...

Видеорегистратор

НЕдостоверная информация является нарушением Закона о защите прав потребителей, поэтому имеет право на возврат товара с получением суммыЕсли в инструкции указано правильное разрешение, то сложно будет претензии предъявить. можно и то и другое на основании, что продавец дал недостоверную информацию о товаре. имеете право в соответствии с законом о защите прав потребителей по...

Должны ли агенты по недвижимости вернуть деньги, если они не подобрали квартиру?

Обратитесь в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств по договору на не оказанные услуги. Если договор предусматривает сроки исполнения, то агенство несет ответственность за нарушение сроков в соответствии со ст 27.28 Закона о...Им воще не фиг платить, я бы ещё рожу разбил. вернуть не должны, но могут.... Читайте договор! в нем всё написано! а зачем вы дали им деньги???? Многое зависит от заключенного договора между агентвом недвижимости и Вами.

Имеет ли право Энергосбыт брать деньги за подключение эл.энергии?

Вам в нарушение пункта 3 статьи 16 закона "О защите прав потребителей" оказали без вашего согласия дополнительную платную услугу. Вы вправе обратиться в суд с требованием о возврате денег. Отключать электричество без решения суда не имеют...Ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает обусловливать приобретение одной услуги обязательным приобретением другой услуги. Теперь, всё что угодно могут ... Они монополисты. Что хотят, то и делают... не имеют право ст.16 закона о...

пропадают деньги с телефона оператор билайн,хочу сделать детализацию.,но там пин код и пароль какой то запрашивают.

что выводить уже сказали. куда деваются??? в детализации увидите : списание(воровство) за не оказываемую услугу SMS/RBT_CPA в пользу номера 963-783-28-38 или 2838 по 20руб. с НДС в день, что происходит с нарушением закона о защите прав...В личном кабинете или в офисе билайн Вы можете заказать детализацию через Личный кабинет на нашем сайте, в поле "Логин" необходимо ввести Ваш телефона (10 цифр, например 90Х-ХХХ-ХХХХ), пароль Вы можете получить в виде sms, для этого...

Кто сталкивался с такого рода как SMS/RBT_CPA мошенничеством у Билайна. Удавалось вернуть деньги или нет.

воруются в пользу номера 963-783-28-38 или 2838 по 20руб. с НДС в день, что происходит с нарушением закона о защите прав потребителей владельцем указанного номера является компания РМ-Инвест!!! как вернуть деньги : посетить этот сайт хттп...Вы сами на услугу подписались, подтвердив на каком-нибудь сайте, что приняли бесплатную СМС с кодом, который ввели в форму на том же сайте или послали бесплатную смску. оператор не причем. Услуга называется мобильная коммерция и Билайн как и...

работает ли в Беларуси "закон о защите прав потребителей"

работает ещё как будет по жёсще чем в россии для начала попросите книгу замечаний и предложений и изложите свою воли (они обязаны предоставить и не требовать не каких там паспортов (написано на последних страницах правил введения книги) а не...работает, если он есть. за примерами двигайтесь не на российский портал, а на белорусский.

Добрый день я являюсь собствеником. нас обслуживает Т.С.Ж. пришла бумага якобы я должен менять эл.счечик(стары

Если средства на замену индивидуальных приборов учета электроэнергии, у которых закончился срок межповерочного периода (16 лет), учтены в действующих тарифах на электрическую энергию, то покупать Вы не должны. И вообще это нарушение ст. 16...Если он установлен в квартире, и вышел срок эксплуатации (16? лет) то да, а если на лестничной площадке (при отсуствии тамбура)... то игнорируй их... Если надо то пусть меняют, ты то тут при чем... Так и скажи что его показания тебя...

Сегодня оформил кредит в цифрограде, и, дома понял, что мне, в кредит включили левый товар, что делать? Есть свидетели.

Вообще-то, Вы несколько НЕ правы! Защита прав потребителя ОЧЕНЬ даже причем - Вам, как покупателю, навязали дополнительную оплачиваемую услугу - чистой воды нарушение норм ст. 16 Закона "О защите прав потребителей": п. 2. Запрещается...Пиши жалобу на продавца, если они там не заодно, то продавца уволят.... это жизнь маркетинг впаривай и делай красивую улыбку!!! вы не уволите продавца. кто вы такой.? директор того цифрограда.? а если нет, то решите свою проблему и...

Течет крыша. Подскажите, пожалуйста, как правильно написать и составить заявление в ЖЭК. Может у кого образец есть.

Начальнику ДЭЗ (ЖЭК) ______________ района ______________ города от __________________, проживающего по адресу: ______________________ Претензия С _ ______г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша...Используя государственный язык .желательно без ошибок в адрес управляющей компании (директору) изложить суть проблемы, зарегистрировать входящий На имя руководителя. От руки. С объяснением проблем. Зарегистрировать у секретаря (получить...

Нас обязали установить счетчики на воду, установили сами, когда приехали опломбировать счетчик, то потребовали 2500 руб

Если есть время, можете поиздеваться над оппонентами. Можно заплатить им 2500, а затем подать на них исковое заявление об устранении нарушения закона "О защите прав потребителей", об уменьшении платы за установку до нуля, так как собственно...Вот этим договором и ткните их носом. К работе по установке квартирных приборов учета и их обслуживанию допускаются специализированные организации любых организационно-правовых форм, имеющие лицензии на производство работ во внутренних...

Как вернуть деньги в период 15 дней со дня покупки

При чем здесь сервисный центр???? Пишете 2 заявления в администрацию магазина, сообщаете, что кассир ввела Вас в заблуждение, назвав покупку подарком, предоставляете копии чеков,( фото, ксерокопию один под другим). Так же пишете, что...Вполне возможно, что Вам откажут в возврате денег по основаниям ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей", тогда Вам придётся в судебном порядке доказывать, что сетевой фильтр не относится к кабельной продукции и не является технически...

Нарушение установленных сроков

Это оговорено в ФЗ РФ "О защите прав потребителей! примат закона, следовательно обязан, если Вы не дадите ему новый срок и не простите просрочку

Могу ли я вернуть или обменять автохолодильник, купленый вчера

если ваш товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества - НЕТ !!! ПРОДАВЕЦ АБСОЛЮТНО ПРАВ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ ! такой ОБМЕН или ВОЗВРАТ в принципе законом не предусмотрен ! В ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" указаны правила обмена непродовольственных...Продавец не имеет права отказывать в обмене товара, товарный вид которого сохранён - ему просто неохота оформлять возврат, но это уже Вас не касается. Пригрозите ему Роспотребнадзором и Прокуратурой. идите в роспотреб надзор , пишите...

а если qiwi в течение суток не зачислила мне денег на мой счет я могу на них в суд подать?

Если в Вашем договоре с контрагентом прописан срок, который он не выполнил, то можете. В суд можете подать как по месту жительства, так и по месту нахождения ответчика. Называйте иск "Об устранении нарушения закона "О защите прав...судиться в такой ситуации бесполезно. если вы не докажете свой иск, то судебные издержки повесят на вас юристы киви.

Как составить жалобу на магазин, который надул покупателя, продав ему товар со скидкой 30%, но еще и с завышенной ценой?

можете составить ЭТУ жалобу так как хочется вам в данной ситуации НЕТ нарушения закона и прав потребителя магазин продаёт товар по ТОЙ цене по которой считает НУЖНЫМ покупатель выбирает товар и цену вы сделали свой выборТак давно известно что скидки как правило делают с наценок... то есть специально цены завышают -завышают, а потом снижают - типо налетайте -подешевело....а товар так и должен стоить Так это основа торговли! Но в этом нет ничего...

Где и как в Законе регламентировано, что собственник жилья (квартиры) не обязан устанавливать счетчик потребления воды?

Есть закон "О защите прав потребителей" в пункте 2 статьи 16 запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Есть обычай делового оборота: покупатель в "магазин" со...Устанавливать КПУ воды в своей картире или нет - сугубо личное дело каждого Ни где и не как, Данный вопрос должен быть прописан в договоре между потребителем и поставщиком услуг. Какое дружное и КАТЕГОРИЧНОЕ отрицание во всех предыдущих...

Как заставить коммунальщиков восстановить тепло в многоквартирном доме???

одно время работал в этой системе, поверьте до суда дело очень редко доходит... есть нормы какая должна быть температура... по моему на лестничных клетках это не менее +16 гр. в квартире + 20 гр. (если не крайняя) составьте претензию в...в суд обращайтесь Подайте иск в суд, обратитесь в жилищную инспекцию по вашему месту жительства перерасчета на отопление нет!если у вас ниже +18 в квартире вы имеете право подать жалобу в соответствующее место коммунальные службы - это...

как составить письмо в жкх про плохое отопление

ОБРАЗЕЦ НАПИСАНИЯ ПРЕТЕНИЗИИ Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг и требованием произвести перерасчет Директору ______________________________ (укажите полное наименование...в произвольной форме Обращайтесь в Управляющую компанию вашего ЖЭУ, если слесаря ЖЭУ не прогнали ваши стояки центрального отопления от наличия воздушных пробок по вашей заявки! Письмо оформляется в виде претензии управляющей компании или ТСЖ...

как высчитать размер госпошлины при подаче иска по нарушению прав потребителей

по нарушению прав потребителей очинь сложно:))) Закон О защите прав потребителей Статья 17. Судебная защита прав потребителей 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а...Такие иски госпошлиной не облагаются

Помогите разобраться! Купила шкаф и сроки по исполнению заказа нарушены,хочу вернуть деньги

Доброго времени суток! Вам в помощь придет статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю (Закон о защите прав потребителей). В Вашей ситуации, Вы не только вправе требовать возврата...Читай Закон О защите имеете полное право взять с них деньги за просрочку доставки,ведь вы же наверное заключали договор какой-либо,или расписку,закон на вашей стороне!

Когда обваровывают собственников жилья- власть и ЖКХ, какие меры и в каком порядке надо предпринимать. вопрос внутри.

В Кассационную коллегию Верховного Суда Российской Федерации Истец: Я Адрес: Ответчик: Министерство регионального развития РФ Адрес: 127994, Москва, ГСП-4, Садовая Самотечная улица, дом 10 \ 23, строение 1 Ходатайство 4 Прошу суд прийти к...Вы еще забыли ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Он был принят задолго ДО фашистского Закона об энергосбережении. Разумеется эта безумная идея со счетчиками рано или поздно умрет или выродится, но ЖКХшники и производители счетчиков...

Купил ноутбук с Windows 7 Домашняя расширенная 64 bit хочу поменять на Windows XP Professional 32bit можно ли поменять?

можно, но сложно а вообще необходимо при покупке требовать ноут или комп без операционки, что бы потом не было гемороя это нарушение закона по защите прав потребителейможно ну не нужно... семёра лучче ХРюши Если драйвера найдешь, то можно. Вот только нафига... НЕ можно, а НУЖНО!!! СНОСИ НАХ...7-ку Через год будет Win 8 Через два Win9 XP -рулит!!! Нах этот хлам, да еще и за деньги??? За модой не угнаться...

Не уважение к покупателям

Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Жалуйтесь на непредоставление Вам инфоримации о товарах, необходимых Вам. Это нарушение ряда статей Закона о защите прав потребителей. Навскидку - 10 -12 статьи. Про хамство не абудьте. А лучше всего...не покупать у них вот и все. нам же говорили отцы основатели будет частная собственность все будет о кей и как всегда наврали Не ходите туда часто,видимо вы там всем надоели,вот и хамят. ну, эльдУрадо славится всякими пакостями...

У гр. С. сломался холодильник Минск . По ее вызову, мастер цеха ремонта бытовых машин и приборов заменил старый

холодильник технически сложный товар. его возврат продавцу возможен при наличии существенного недостатка. это в том числе и неоднократный ремонт по одинаковому дефекту. если у С. есть пару квитанций о ремонте именно испарителя. покупатель...не по теме....Люди сами создают для себя жизненные заморочки...купив новый импортный вариант вряд ли сейчас здесь парились...люди(((

вопрос про компенсацию

В таком случае у Вас есть право отказаться от заказа или потребовать неустойку (закон "ОЗПП") Налицо нарушение Закона о защите прав потребителей, в соответствии со ст. 27 которого исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание...нет, так как у вас нет никакой упущенной выгоды. Если Вы сможете доказать свою упущенную выгоду, то обращайтесь в суд.

Общее домовое имущество.На какой нормативный акт сослаться?

А каким боком тут ТСЖ? Кто ваш дом обслуживает - ТСЖ или ЖЭУ? И зачем коллективная? Вы не в прокуратуру пишете, пишите ИНДИВИДУАЛЬНО, у вас ведь договор заключен У КАЖДОГО СВОЙ. Директору ООО "ЖИЛАКВАТЕРМ" Евдокимовой Анне Николаевне 454048...Вы лучше на них прокуратуру натравите Определения. Отличия текущего ремонта от капитального ремонта 1. Текущий ремонт Цитирую МДК 2-04.2004: Текущий ремонт общего имущества жилого дома ремонт, выполняемый в плановом порядке с целью...

Сегодня купил арбуз, как узнать в магазине свежий ли он?

Информационная фальсификация овощей это обман потребителя с помощью неточной или искаженной информации об овощах. Этот вид фальсификации осуществляется путем искажения информации в товарно-сопроводительных документах, маркировке овощей. При...Сейчас арбузов свежих не может быть они ещё в Астрахани не созрели их с астрахани везут так что не берите его! какой арбуз сейчас может быть свежим

Куда я должен подать исковое заявление в суд на страховую комп., по месту моей регистрации или её, а это другой регион??

Вам абсолютно верно ответил Михаил Севастопольский. Единственный из всех. Сейчас сама сужусь со СК, иск по месту МОЕЙ регистрации. Причем, если сумма иска менее 50 т.р. - то к мировому судье. Можно воспользоваться ст.336 Налогового Кодекса...Исковое заявление на страховую фирму подается по месту ее регистрации (нахождения головного офиса). Даже если филиал ее находится в вашем городе, а головное в другом. Согласно общих правил подсудности иск подаётся в суд по месту нахождения...

возврат комиссий по кредиту

Взимание банком комиссии за ведение ссудного счета является нарушением ст. 16 закона РФ О защите прав потребителей и ущемляет права человека. Предъявляйте претензию с требование возврата денежных средств, не вернут - обращайтесь в суд. Такие...сделать можно, суд присудит вам возврат комиссии, а банк, в свою очередь, потребует возврата суммы кредитования в жесткие сроки и будет прав. когда брали, все вас устраивало, а банк теперь банк выдвигает свои права. кредитная история ваша...

Если в супермаркете, цена на ценниках одни а при подсчете на кассе уже другие! это нарушение каких прав и законов?

Да это является нарушением закона! Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1( в ред.от 18.07.2011 N 242-ФЗ), изготовитель (исполнитель, продавец) обязан СВОЕВРЕМЕННО предоставлять потребителю...Если Вы еще товар не оплатили, у Вас есть право от него отказаться. В соответствии со ст. 424 ГК РФ цена устанавливается соглашением сторон и в некоторых случаях она может быть изменена. Если же Вы товар оплатили, после чего продавец Вам...

Пришла квитанция по оплате квартиры,а в ней дополнительный пункт : 1000р за ремонт подъезда.(вопрос внутри)

1. Жалобу в налоговую, полицию и прокуратуру по поводу "черного нала" - ОБЯЗАТЕЛЬНО. 2. Претензию в УК, потребовать сверку платы (сроку им 3 рабочих дня на это). Если в сверке будут эти дополнительные начисления, то пишите в Роспотребнадзор...А что это за чудо управдом? Кто её назаначил и кто делегировал ей права? Я считаю что это неправомерно Сам же указал что платишь за содержание дома!!! Напиши жалобу в прокуратуру и жил инспекцию- отправяй заказным письмом с уведомлением о...

Кто-нибудь когда-нибудь вступал в войну с комунальщиками?

Начальнику ДЭЗ (ЖЭК, ЖЭУ) ______________ района ______________ города от __________________, проживающего по адресу: ______________________ Претензия С _ ______г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша...Можно попробовать так: 1. При протечке вызвать аварийку. 2 После вызвать техника из ЖЭУ, составить акт повреждений, следить, чтобы были записаны все повреждения, побелка, обои и т.д. 3 вызвать независимого эксперта, оповестив телеграммой с...

Война с ЖЭУ и управляющей компанией

Заявку принял (дата) Должность__ Фамилия____Подпись ___Директору ЖЭУ ФИО от жильцов подъезда дома___по улице_ г. ЭНСКа КОЛЛЕКТИВНАЯ ЗАЯВКА Указываете причину вашего обращения например, не проводился долгое время ремонт крыши....ПРОСИМ...Пиши в свободном стиле. Вы что туго ориентируетесь в своей проблеме? Пишите все что есть на самом деле, прикладывайте акты затопления, копии требования о ремонте и пр. Сожалею, но неизвестен город вашего проживания. Внесите в поисковик...

Максимальный срок гарантийного ремонта

сорок пять дней Изменения в Законе РФ "О защите прав потребителя" 12 декабря 2007 г. были приняты и вписаны в Закон О защите прав потребителей новые поправки. Что изменилось в Законе? Какие новые обязанности и права появились у сервисных...

О защите прав потребителей

в даном случае нет состава по нарушению прав потребителя, а банальное оскорбление и хулиганка, а это уже из другой оперы (либо административного или уголовного)Не нужно начитавшись газетенок и наслушавшись кореспондентишек, все подтягивать под Закон о защите прав потребителей. Ваш случай из другой оперы... согласен с другими, ваша ситуация к закону о защите прав потребителей никак не относится.

подскажите что делать если если сборка доставка и замер кухни не совпадает со сроком заданного договором

Если "попал" менее чем на 50 000руб(или на 100 000?) ,то пиши заявление мировому судье с требованием возмещения ущерба .В договоре должны быть прописаны % за нарушение сроков,если же не прописаны,то по закону о защите прав потребителя будут...Внимательно прочитайте ваш договор с фирмой, где вы заказали кухню. Там должны быть прописаны штрафные санкции ( 0,5% от стоимости кухни за 1 день просрочки начиная с 31 дня). Если вам изготовили мебель не по тем размерам, что вы заказывали...

В течение ода покупал услугу, а потом задним числом изменили условия предоставления услуги

Как минимум нарушение ст. 10 Закона о защите прав потребителей.в данном случае поговорка "долг платежом красен" не уместна, как правильно отметил Белый Ветер

кредиты зло?

молодец, держись, не дай банкирам обуть себя! Нужно было написать какой банк так обнаглел! А на работе поднять вопрос о нарушении закона о защите прав потребителей - это навязывание услуг, которое может спровоцировать приличные потери...Зло и смертный грех да , всё у нас делается против народа . вы узнайте получше может можно как то от наверно отказаться ведь это ж заставляют прям , я даже уверена что это так просто они пользуются нашим незнанием и не хотят нам разяснить...

Вопрос к программистам

с ноутом должы идти диски и с дровами и со всяким софтом, если нет идите к продавцу продавец отказывается вам что-то выдать - нарушение закона о защите прав потребителя. можно канешн написать что типа скачать с оф. сайтов и прочее и т.д. это...Ну сам же виноват, что сделал такой ужасный шаг назад. Что делать? Висту ставить конечно же. И забудь уже про архаичную XP. у меня такое было - пробовал качать с сайта производителя но вышло не оч... потом плюнул и поставил висту обратно...

купила телефон в кредит,не предупредив пробили еще товар который обнаружила дома.кто силен в законах помогите!

Вам нужно пойти и потребовать возврата денег за товар, который Вы не покупали. Предъявляйте чек, заявляйте, что покупали первый товар, а в отношении второго Вы никакого желания не высказывали. Впаривание второго (третьего и т.д.) товара...Сколько времени прошло после покупки товара? Берешь видеокамеру, идешь туда и напоказ снимаешь разговор с ними, они сразу как миленькие все отдадут

Люди куда пожаловаться, если тебе продали протухшую колбасу и отказали в чеке, сказали у нас на рынке чеков не выдают(?

Отказ в получении чека -грубейшее нарушение правил торговле. Тут же зовем администрацию магазина и говорим о законе " О защите прав потребителя!" .В любом магазине обязательно должен висеть стенд с указанными телефонами организаций...Скажите, куда пожаловаться- купил с рук у алкоголика золотую цепочку, а она оказалась медной. В чеке он мне отказал. Ответ же очевиден- отказывают в чеке- откажись от покупки. Обращайтесь в РОСПОТРЕБНАДЗОР: http://rospotrebnadzor.ru/ В...

у меня в доме закрыли газ. долг 10 000 т. руб. оплатила пока 8 апреля 500руб. 22 апреля повесили замок.правомерно ли это

Мне отключали газ за "долги" в 2009 году. По решению суда газ подключили и я получил компенсацию морального вреда. Пока ничья. Газ мне не отключают, а долг увеличился до 43000 рублей. Нарушено ваше право получать необходимое количество газа...Я думаю да, Раз услуга вами не оплачивается, зачем им вам её предоставлять? оплатите долг - опять включат, они ж наверняка предупреждали прежде чем выключить?

Нужна ссылка на образец заявки в ЖКО по поводу протечки крыши!!

ОБРАЗЕЦ заявления в ЖЭК, ДЭЗ Начальнику ДЭЗ (ЖЭК) _района __города от ___проживающего по адресу: _Претензия С _ г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие...Образца нет на такую заявку. Просто вы по пунктам должны расписать что и как происходит. Заявление на имя начальника управляющей компании, от ФИО,адрес, Я,,,,проживаю в квартире, которая расположена на ...этаже . с ...произошла протечка...

Заявление в ТСЖ

П Р Е Т Е Н З И Я О недостатках при оказании услуг по содержанию и эксплуатации жилья Я проживаю в доме, обслуживаемом вашей организацией, и являюсь потребителем по факту использования услуг по содержанию и эксплуатации жилья. Обслуживание...

подскажите... удерживается ли НДФЛ с компенсации морального вреда, сумм штрафа и неустойки? по судебному акту

Александра,Если ваш вопрос связан с защитой прав потребителей, то ответ здесь: В соответствии со ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон) моральный вред, причиненный потребителю...возможно

Помогите пожалуйста составить деловую игру по админ.-му праву!!!Ооочень срочно!!!

Специалист Роспотребнадзора проводит плановое мероприятие по контролю. проверяет непродовольственный магазин. в продаже платья женские без маркировки изготовителя на русском языке. это нарушение ст.8,10 Закона "О защите прав потребителей", п...Ну, раз уже учишь административное право..ПридеЦЦа попотеть...Это не самая последняя отрасль права для изучения)))) Спроси у преподавателя, что он хочет от тебя. И сама сможешь всё сделать.

Если на ценнике одна цена, а чек пробит по другой цене - это нарушение? И где это можно точно узнать?

Закон РФ от 7 февраля 1992 г О защите прав потребителей : покупатель платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю необходимую и достоверную...Да нарушение....Обман потребителя По Закону-цена на ценнике является окончательной. В КоАПе ищите, в ст. 14.7 следует немедленно обращаться к администрации магазина. в их компетенции вернуть вам деньги или разницу в цене.

За чей счёт переустанавливается водомер на земельном участке? (Украина)

Не знаю как у вас, а в России так. Есть обычай делового оборота: покупатель в магазин со своими весами не ходит. Из этого следует что счётчики должна установить организация продающая гражданам воду. Однако закон "Об энергосбережении...

законно ли банки взимают платежи(комиссии) за ведение ссудного счета?

Взыскание комиссии за обслуживание или выдачу кредита является нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей". возложение условиями кредитного договора на заемщика, помимо предусмотренных п. 1 ст. 819 ГК РФ обязанностей по возврату суммы...Президиум ВАС РФ отметил, что это незаконно. Если банки не брали налоги ,то им там делать нечего.что дали то и взяли ,а прибыли нет,это все делаеться законно,не хотите не берите,вас в принудительном порядке не застовляют,кто сейчас просто...

помогите с защитой прав потребителей

Почитай учебник по гражданскому праву. Главу о вещах. Бывает главная вещь и принадлежность, так вот смычка и футляр это принадлежность к скрипке и должна передаваться вместе с ней. Андрей Архипов на ответах Мастер (1768)9 минут назад...Не зря " в народе" есть поговорка:на рынке или в магазине два дурака-это продавец и покупатель:))) В соответствии с законом о защите прав потребителей прав Сидорчук!!!!Продавец на ценнике не указал детали!!!!И все с тем же законом продавец...

Есть у кого форма заявления о возврате?

В формате Word нет, но образец вот Обществу с ограниченной ответственностью Продавец Индекс, Город, Адрес от Фамилии Имени Отчества Индекс, Город, Адрес ПРЕТЕНЗИЯ Такого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На...

кто должен платить, за установку общедомового счётчика воды ,если жилье по соц.найму

Счётчики воды, тем более общедомовые, обязана водоснабжающая организация независимо от прав собственности на жильё. Абсолютно точно что обязанность устанавливать счётчик и даже платиь за него не может быть возложена на граждан без нарушения...ЖЭУ должно ГУ ИС по новому. Кстати они должны оплатить и установку квартирного счётчика, если ваша квартира по найму. Собственник, т.е в Вашем случае Муниципальное образование в собственности которого находится этот дом! ЖЭУ собственником не...

в какой срок продавец обязан поменять обувь ?

Вот отрывок из претензии, которую я писала в таком же случае: " В соответствии с п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, настоящим отказываюсь от покупки, расторгая договор купли-продажи, и требую вернуть мне сумму в размере 3390 рублей...а по-моему в сорк две недели он обязан принять товар без объяснения причин. если, конечно же, предмет поломался не по вашей причине. но даже если товар цел - вы не обязано уточнять. это не относится к некоторой категории вещей. обычно в...

сдал апарат в ремонт прошло 45дней что в этом случае можно потребовать с магазина?

п. 1 ст. 20 закона "О защите прав потребителей": Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или...Деньги Вам не вернут, но Вы можете купить на эту сумму, что-нибудь другое.

Как рассчитывается компенсация за нарушение срока доставки товара, зафиксированного в договоре?

Если речь идёт о нарушении закона "О защите прав потребителей", то применяется ч. 3 ст. 23.1 закона. Она гласит: В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец...а в договоре у вас какая неустойка указана, и какая просрочка поставки была допущена? в договоре должен быть оговорен прцень за каждый день просрочки

О повышении тарифов на ТО ВДГО

Проблема не в том на сколько рублей вас "обувают", а в том что нарушаются ваши права потребителя газа. Вы вообще не должны заключать этот договор, поскольку ТО ВДГО должно осуществляться без заключения договора и оплаты во исполнение пункта...

Входят ли в сумму штрафа по ДТП (см.внутри)

Штрафные санкции по Закону о защите прав потребителей берутся в размере 50% от суммы возмещения за нарушение Ваших прав как потребителя.без учета расходов на экспертизу

защита прав потребителя

нарушение права покупателя на достоверную информацию, ну неужели сложно прочитать закон о защите ПП, которыйпрочитывается за 10 минутНедостоверная информация Нарушены статья 10 ЗоЗПП. В соответствии со ст. 12 того же закона вы вправе расторгнуть договор купли-продажи. неизвестно

задача по гражданскому процессу!!!помогите!пожалуйста!

Согласно п. 6. ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или...Я считаю, что все правильно. Основанием для этого служила ст. 13 Закона РФ " О защите прав потребителей".

как правильно написать притензию в ЖКХ по поводу недопоставки услуг(по поводу перерасчёта кварплаты)

Руководителю ___наименование и адрес организации) фамилия, имя, отчество руководителя) от ___фамилия, имя, отчество, адрес заявителя, контактны телефон) ПРЕТЕНЗИЯ на несоответствие предоставляемых услуг по теплоснабжению, электроснабжению...

всем привет!) ситуация внутри)

Можно, но через суд. иск о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, процентов за неправомерное удержание денежных средств, штрафа, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг представителя, судебных расходов. п.с...если в путевку была включена страховка от несчастных случает,то можно вернуть 80% от стоимости. А если не было, то вообще бы что то вернули. Читайте договор, заключенный с ТА, там все прописано должно быть. И вам не кашлять. Ответ снаружи.

Возможно ли вернуть в магазин мобильник?

В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ В ТОВАРЕ НЕДОСТАТКА можете предъявить продавцу любое требование из п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков...нет возврат производится в течении 2х недель так что придется маятся а вот ремонт возможен бесплатно до истечения срока гарантии 1) не покупайте в быдлорадо, техносилах, м-видеах. покупайте только в спец. салонах - дилерах. 2) если сломался...

Вопрос внутри.

Магазин нарушает Закон РФ от 7 февраля 1992 г О защите прав потребителей : покупатель всегда платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике. Согласно п. 1 ст. 10 закона, продавец обязан своевременно предоставлять всю...В общество защиты прав потребителя. ...по новому закону..они обязаны продать товар по ценнику...согласно которого вы взяли товар.... ..я в таких случаях устраиваю скандал...оставляю товар в магазине...и.. ..туда ни ногой....

Хелп по ТВ-тюнеру :(

это подпадает под нарушение закона О защите прав потребителя - "скрытый дефект", о котором покупатеь не мог подозревать. меняй! на то, что комп не успевает . не стоит пенять.

В течении какого срока магазин обязан рассмотреть претензию?

Сроков на рассмотрение претензии не существует. Закон "О защите прав потребителей" устанавливает сроки на удовлетворение требований потребителя см. ст. 20-22 Т.е. в указанные законом сроки требование потребителя должно быть удовлетворено или...Месяц или в срок, указанный Вами в претензии.

Почему я обязана установить счетчики и воду? А сейчас норматив разве не по макс. тарифу?

Проблема с заведомо завышенными нормативами потребления газа и разными ценами на газ могла быть исправлена в результате исполнения закона Об энергосбережении в части установки счётчиков у всех граждан. Однако этот закон не будет исполнен...А вот согласно закону 261-ФЗ об энергосбережении установкой должны заниматься сбытовики. Обязанность жилищной организации прописана только в части информирования жителей о срока установки, о специализированных организациях, оказыващих данный...

закон о защите прав потребителя - обман?

Блин! В который раз рассказываю... В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКА товара можете предъявить продавцу любое требование п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного...мне кажется это жулики (с) малыш и карлсон Все отвечают и пеняют на закон, который никто не удосужился почитать. Вам хоть 100 законов прими, толку не будет, только глотничать можете. Прежде чем брать в руки инструмент, какой бы он мощный не...

вопрос о защите прав потребителей

Тот, кому принадлежит Товар. есть специальная брошюра Федереальный Закон о Защите Прав Потребителей. Там есть все законы и все разъяснено. Есть специальная служба - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей...Ответственность несет предприниматель. Все претензии к администрации магазина. ответственность несут рабочие магазина потому что они обязаны отбирать все что в продаже и то что просрочено уберать с прилавка Виноват тот ,кто во время не...

Я учусь на заочке в универе. Если переведусь в другой вернул ли деньги?

"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая)" от 26.01.1996 N 14-ФЗ Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг...Вопрос должен решать в ректором!!! А потом если не поможет с юристами!! Прочитайте внимательно условия своего договора. До начала занятий обязательно письменно уведомьте Ректора о том, что вы не намерены получать дальнейшее образование в...

где найти "рыбу" для подачи искового заявления в суд по поводу возврата товара ненадлежащего качества. погуглил, не то

Сначала претензия. Потому, что подав сразу иск, ответчик придёт в суд и скажет а я не против вернуть ему деньги или поменять товар, покупатель ко мне по этому поводу не обращался. Всё. Ты окажешься в жопе. Судья вынесет определение и всё. Ты...В юридической консультации не только "рыбу" найдешь но и все необходимые доки составят грамотно и правильно. Бесплатный сыр тока в мышеловке - слыхал такую байку

У меня стоят щётчики воды, но КЖУ застовляет платить сверх них (у них большая утечка воды) кто прав

Вообще-то, по закону "О защите прав потребителей" организации - поставщики воды, электроэнергии и прочего имеют право требовать оплату только действительно оказанных услуг. То есть обязаны выставить счет за воду и свет строго по показаниям...Вопрос не простой. Вы живете в многоквартирном доме. Все вопросы нужно начинать с формы собственности и способа управления домом. Как известно, существуют три таких формы: ТСЖ, непосредственное управление и управляющая компания. В...

На основании чего можно взыскать моральный вред при ДТП со страховой компании?

Оказание услуг по страхованию регулируется в том числе и Законом о защите прав потребителей. Этим законом прямо преусмотрена возможность компенсации морального вре-а. Можно поконкретнее- за какие нарушения хотите взыскать?только если она вовремя не выполнит требования, вот за это

здравствуйте! помогите, пожалуйста! (+

В период действия гарантии Вы при наличии недостатка можете предъявить продавцу любое требование п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: -починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков) - заменить...В течении 14 дней при наличии чека и упаковки можете получить деньги или точно такую же колонку не зависимо от гарантии. Её они сначала отдадут на экспертизу, если она укажет что это заводской брак, Вам вернут деньги. Пиши претензию в...

КАК ПОНИМАТЬ изменения?вступившему в силу с 1 марта 2013 г, ст 10 ГК. Не могу разобраться - в каких случаях применяется?

Следует отметить, что Закон не раскрывает содержания термина "обход закона", что, по всей видимости, даст простор для судебного толкования указанного термина. В этой связи представляется целесообразным привести небольшой перечень примеров...

имею ли я право в течении двух недель поменять сапоги?

Это нарушение закона о правах потребителя.Для начала пригрозите заведующей,что обратитесь в Общество защиты прав потребителя,если не поможет,то смело обращайтесь туда.Обязаны в течении 14 дней вернуть деньги или обменять товар. Если выпендриваются, то должны дать письменное обоснование почему отказ. Если все в таком же духе, то с чеками и т.п. идем в органы нужные. Да, обзаведитесь свидетелями в случае...

купила тел. Nokia 3600 обнаружила брак, поменяют ли мне его на другой тел. с момента покупки прошло 11 дней??

В течение всего гарантийного срока Вы при наличии недостатка вправе предъявить продавцу любое из требований, предусмотренных ст.18 ЗоЗПП: п. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по...В течении 14 дней можно обменять даже без обьяснения причины, просто не подошёл по цвету.Канечно будут упираться, но есть такой закон. Разумеется, да! При возникновении каких-либо проблем - сразу же обращайтесь в местный Комитет по защите...

Купила телефон позавчера,сегодня уже проблема с динамиком,мне его обменяют или только через сервис центр?

В период действия гарантии Вы при наличии недостатка можете предъявить продавцу любое требование п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: -починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков) - заменить...я б поменяла если вам его давали с листиком тех.обслуживания...(сервис) то вам обязательно поменяют ...или зделают динамик должны при наличии чека ,вроде ,в течении 2 недель. да правда если чек есть то ниси его туда! Поменяют врядли,неси в...

Неделю назад приобрела новый мобильный телефон в салоне.

В период действия гарантии Вы ПРИ НАЛИЧИИ НЕДОСТАТКА товара можете предъявить продавцу любое требование п.1 ст.18 ЗоЗПП. Это: -починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков...Вы имеете право в течении гарантийного срока требовать бесплатного ремонта телефона,возврата денег или обмена на аналогичный товар,надлежащего качества.Только вы вправе решать,какой вариант вас устроит. УДАЧИ ! ваше право отдать телефон...

правомерно ли требование кафе,ресторанов и т.п. по поводу "минимального заказа"..

В первую очередь это нарушение закона "О защите прав потребителей" - нельзя принуждать к заключению договора и навязыванию услуг и обязыванию покупки каких-либо товаров.хрень какая-то, нигде вроде это не прописано, не ходите в такие заведения - это дешевки думаю что это все таки в законе не прописано....Если к вам будут предъявлять какие то требования о поводу мин заказа,поинтересуйтесь на какую норму они...

Нужно ли истцу платить гос пошлину за подачу апелляционной жалобы на решение мир.судьи по делу о Защите прав потребителя

Нет, действия судьи не правомерны. В соответствии с п.3 ст.17 Закона "О защите прав потребителей" потребители по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с...В законе об этом не написано, с легкостью оставят без движения, цена вопроса 100 рублей, я всегда оплачиваю не та сумма чтобы спорить! и терять свое время! Нужно, 100 р. да оплатить нужно

купил ноутбук, начал мерцаеть монитор, могу ли я вернуть това в течении 14 дней?

В течение 14 дней - да, если недостаток не связан с нарушением правил использования товара, после 15 дней со дня покупки - только ремонт, потому что ноутбук технически сложный товар из Перечня 575. В течение 15 дней со дня покупки ТСТ в...Вы можете его вернуть в течении всего гарантийного срока. да Чек есть вернут Если покупали в магазах типа эльдорадо - да. Вам должны обменчять или возместить потраченные деньги. Если этого не происходит - идите в суд... по гарантии верни . 2...

можно ли отказаться от товара взятого в кредит?

разумеется, вы потребитель а не предприниматель, поэтому ваши отношения с продавцом регулируются законом о защите прав потребителя где мы видим: Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара...Сначала отделим мух от котлет. У Вас есть ДВА договора: 1. Договор купли/продажи 2. Кредитный договор Вот и действовать надо отдельно. По первому договору Вам хорошо ответил Уан Лайф. А вот по второму... 45% Вам вернут в любом случае, ибо...

Срочно нужна консультация

Вам необходимо потребовать от продавца предоставления на период ремонта аналогичного телевизора, данное требование должно быть удовлетворено в 3-х дневный срок, согласно ст.20 Закона "О защите прав потребителей" безвозмездно, с доставкой...они обязаны новый дать а не востонавливать старый Обратитесь в службу поддержки клиентов! жалуйтесь! вынесите им мозг! так все ускорится) напишите мне в агент Писать претензию на имя руководителя фирмы, в 2-х экз (обязательно чтобы на Вашем...

Помогите, пожалуйста, что делать??? Гарантийный ремонт системника. Вопрос внутри.

Согласен с Вадимом.Поясню.Ваша статья 18 ЗоЗПП. Согласно этой статьи вы вправе 1.отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы 2.предъявить требование о его замене на товар этой же...Пиши претензию в 2 экземплярах: один вручи а на втором ( твоем) пусть сделают отметку о получении) В магазин М-ВИДЕО от ФИО Проживающей телефон Претензия Изложи ситуацию, когда и что купила, когда обнаружила недостаток и обратилась...

Подскажите пожалуйста Какой кодекс и статьи можно использовать при логическом решении данной задачи?

Кодекс об Административных нарушениях. Закон о защите прав потребителя. Гражданский кодекс. В решении помочь к сожалению не смогу! Прогулял все гражданское право! Уголовка рулит!:)Права потребителей. немного не поняла. женщина купила в магазине вазу, и пока она где-то ходила, мужчина разбил вазу? если так, то право собственности на вазу принадлежит женщине, а не магазину. В такой случае она, как собственник, должна...

Более 45 дней гарантийного ремонта

а НИКАК - ждать товар из ремонта почему ? вы сам ответили на свой вопрос вы САМОСТОЯТЕЛЬНО обратились в СЦ хотя всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ то что вы делаете со своим товаром минуя продавца - это...Пиши в магазин претензию и требуй расторжени....только это в самом начале надо было делать В любом случае претензию либо продавцу либо производителю ( заводу) Да, по закону предел - 45 дней

Помогите советом!!!Пожалуйста.

в чистом виде нарушение "Закона о защите прав потребителя". Суд!Суд, с предоставлением документов о том что она там училась, и ту самую отсрочку, а еще одного или несколько человек которые учатся в новой группе Пусть сама сдает экзамены, как самостоятельно подготовившаяся За моральными компенсациями это...

Должны ли дать ноутбук другой на время ?

Первый участник Максим совершенно не прав. Более того, его ошибочная уверенность просто оскорбительна, ибо уверенно вводит Вас в заблуждение... У меня возникала такая ситуация и с болгаркой для продолжения работы, и с мобильным телефоном...нет не должны, в гарантийном талоне такого нет пункта!!!!Хотя если бы был, то обязаны, но я такого пункта не встречал! по закону - должны. у меня тож в гарантийном талоне не было такого пункта, а когда я полюбопытствовал - сказали что могли...

окна сок абсолютно не держат холод,

ФЗ РФ О защите прав потребителей. В данном случае были нарушены сроки выполнения заказа. Послушай притчу к размышлению: Нарушение сроков изготовления и установки шкафа на заказ 11.02.2004 года в адрес Общества защиты прав потребителей...ну чё я могу посоветовать--- окна разбить , фирму поджечь а её директору глаз набить

Как граматно оформить заявление на обмен некачественного товара или возврат денег?

Ну у вас мало информации.На гарантии товар или нет?Технически сложный товар или нет?Ну вот хотя бы такая простая претензия: ПРЕТЕНЗИЯ Такого-то числа я приобрёл у Продавца Товар, уплатив столько-то денег. На товар установлен гарантийный срок...

Как написать письмо о возмещении ущерба?

Исковые заявления о возмещении ущерба отличаются сложностью установления и доказывания фактов причинения вреда, а также определения размеров причиненного ущерба. Дела о возмещении ущерба делятся на споры о возмещении ущерба, причиненного...Это не письмо, а претензия. Наберите в поисковике типа гугл, как составить претензию и получите ответ. А еще лучше - к адвокату в юридическую консультацию. От 1000 до 3000 рублей, в зависимости от сложности. Расходы на адвоката также...

Книга жалоб и предложений. Со скольки лет?

Точного указания в законадательстве я не нашла, но во всех документах о защите прав потребителей сказано, что Книга отзывов и предложений (так она называется с 2004 года) должна выдавать по требованию потребителя. Покупая товары/услуги, вы...

помогите составить претензию. возврат денег за просрочку ремонта 45 дней

ТРЕБОВАНИЕ О выплате неустойки, предусмотренной ФЗ О защите прав потребителей (просрочка выполнения требования, предусмотренного статьёй 18 ФЗ ОЗПП) Настоящим уведомляю, в Вашем магазине, расположенном по адресу Был приобретён товар Артикул...расскажи какие есть документы о ремонте В закладочки себе поставьте сайт www.http://ozpp.ru Там все, что Вам нужно найдете, и даже больше

как добиться от банк официального письма о сумме долга?

Послать заказное письмо соответствующего содержания с уведомлением о вручении и предупредить, что в случае неполучения надлежащего ответа в установленный законом срок (месяц), подадите в суд иск о нарушении банком требований законов РФ "О...Напечатать запрос в двух экземплярах и сдать под входящий секретарю руководителя банка... Отправить адвокатский запрос. Ситуация знакома, я именно так и делал Прийти в банк и написать письменное заявление на имя Управляющего банком, изложить...

как отомстить лживому продавцу? хиииииии

Воспользуйтесь "Законом о защите прав потребителей"- там все ясно и четко прописано. Сейчас трудно дать вам более развернутую консультацию по этому вопросу не зная саму суть этого обмана. В иных случаях (обвес, обман прирассчете и выдачи...мучать его каждый день.а покажите это,а покажите то.а почему так дорого и.т.д а когда он на вас заорёт,звоните в защиту прав потребителей.) Найти телефон отдела по защите прав потребителя по вашему району. И рассказать о безобразиях...

Не отдают деньги за пальто.

закон НЕ может быть на чьей то стороне - ибо он в равной степени защищает права покупателя и продавца ! а ЗАКОНА о ВОЗВРАТЕ товара НЕ существует ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара ! ( разницу видите ) вы когда товар ВЕРНУЛИ продавцу...возврат возможен в течение 14 дней после покупки и то не деньги бы вам вернули ,а предложили обмен на аналогичный товар Как же вы мерили?..за 20 дней так поправится.. вы србираетесь поступить правильно. закон полностью на вашей стороне

Какой НПА регламентирует сроки гарантийного ремонта технически сложного товара?

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме...Закон РФ "О защите прав потребителей"

Производство бытовой техники Bork! Это же китай и не германия???

Ну россия и держится на Китае! Скорее здесь уместно - Китай это мать россии, и кормит и одевает:) Да, вы верно написали! В свое время германия создала компанию и постороила завод по производству бытовой техники, она называлась Гастробак...повышайте собственную покупательскую культуру, умного покупателя обмануть невозможно, если вы ведетесь на рекламу и слова менеджеров, то вы неграмотный покупатель. а продавцы всегда будут хотеть обмануть. Bork российский бренд бытовой...

А техника BORK разве имеет отношение к Германии?

Bork российский бренд бытовой техники, отмечается как одна из самых успешных российских марок мелкой бытовой техники.В 2001 году компания Технопарк , имеющая собственную широкую сеть магазинов в Москве, решила инвестировать средства на...Стратегическим партнером по разработке дизайна и инжиниринговых решений является холдинг BRG Group со штаб-квартирой в Сиднее. Продукция холдинга продается по всему миру под разными брендами. Она не раз удостаивалась различных международных...

Заказал стул на заказ, его уже делают 12ю неделю вместо 5ти недель. То

Согласно п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за КАЖДЫЙ день просрочки неустойку (пеню) в размере ТРИ процента...Ниче се стульчак! Я комплект мебели за 10 дней делаю! :)) мой вам совет, дождаться получения стула, потом отказаться от оплаты его изготовления, вручить им деньги за материал, насчитать неустойку и окончательно предъявить. закон на вашей...

В самой Германии тоже продают BORK или это для третьих стран, типа России?

Bork российский бренд бытовой техники, отмечается как одна из самых успешных российских марок мелкой бытовой техники 2001 году компания Технопарк , имеющая собственную широкую сеть магазинов в Москве, решила инвестировать средства на...

Как подать претензию в магазин???

Девочка, учиться надо было во время, а то у тебя претензия будет такая же как вопрос: "Хочу пойти в магаз и вернуть деньги". Иди, там примут твои деньги....Обществу с ограниченной ответственностью Продавец Индекс, Город, Адрес от Фамилия...Можно тупо 200 лет ходить в суд , но тогда с работы придётся отпрашиватся Просто придите и скажите им все как есть. Если откажутся вернуть деньги, тогда напишите на имя директора претензию, в которой это все и сообщите и что если они не...

Мне отказали в возврате денег за видеорегистратор в салоне Связной потому что прошло более 15 дн. и тех. сложное изделие

ваш товар НЕ надлежащего качества ? значит всё верно - продавец прав ! так как именно по закону в отношении ТСТ у вас было право требовать возврата денег \обмена товара в срок ДО 15 дней с момента покупки ! после 15 дней вам положен РЕМОНТ...Читайте и учите для себя Законы РФ Статья 25: О защите прав потребителя Вам правильно отказали прошло больше 14 дней, по закону - Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней...

Купил в салоне ...

ст. 10 ФЗ "О защите прав потребителя" Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. ст...два варианта - биться головой об стенку и доказывать свою правду - плюнуть и забыть Надо смотреть подписанные документы. определитесь: какое Ваше право, в соответствии с законом о защите прав потребителей, было нарушено и требуйте...

Подскажите пожалуйста как выглядит форма обращения в ТСЖ или УО по поводу протечки крыши?

Начальнику ДЭЗ (ЖЭК) _района __города от ___проживающего по адресу: _Претензия С _ г. я проживаю (являюсь собственником квартиры) в доме, который обслуживает ваша организация. (Ссылка на документы, подтверждающие право на занимаемую...Можно найти в Инете. Введи департамент ЖКХ. Там дадут полную инфо. Вот небольшая статья по этому поводу http://youhouse.ru/publik/79.php Обращаться надо в зависимсоти от обслуживающей организации. Если у вас ТСЖ то к ним, а они и в УК. Если...

Сдирают за жилье, куда обратиться????

Ваша ситуация проста. Ваша ЖЭК тупорылый и его нужно наказать. Дело в том, что если в доме есть ОДПУ а у некоторых собственников - ИПУ, то те, у кого НЕТ счетчиков платят СТРОГО ПО НОРМАТИВУ. Весь перерасход делится между теми, у кого в...Если есть общедомовой счетчик, то разница между общедомовым и суммой индивидуальными плюс те квартиры которые расчитываются по нормативу, разбрасываются на тех у кого стоят индивидуальные счетчики. Если у вас нет индивидуального счетчика в...

О возврате уплаченных денежных средств за сложную технику

на ваш предыдущий вопрос вам ответили абсолютно чётко и правильно у вас есть право требовать расторжения ДКП Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения...Такого понятия "диагностика" отдельно не существует. Это часть ремонта. Надо было сразу требовать подменный аппарат на время ремонта. И пусть диагностируют хоть год. Предоставить обязаны и даже до дома довезти за счёт продавца, если товар...

по автострахованию страховщики предлагают принудительно застроховать или жилье или жизнь правомерно ли это

нет - навязываемые услуги нет, тысячу раз уже обсасывалось При страховке авто, или продлении страховки, по любому жизнь страховать нужно, это описано в регламенте. 2 Инал Таов Не пори хрень! В каком регламенте? что описано? Неправомерно...

СУПЕР-ИНТЕРЕСНЕЙШИЙ ВОПРОС!!!!Всем сюда!!!!

Все кинулись "туда")))По - началу, мне вопрос показался совершенно неинтересным, но раз к нему проявлен интерес, значит я ошибался. Поясню, почему он мне не показался интересным. 1. Ситуация, в известной мере, надуманна. Действительно, если...он не имеет право забирать её у вас. это вопрос этический, а не юридический))) да. отнимайте канешна нет!я бы ему личико то немножко поправила! Какой "интересный" вопрос. Не знаю имеет или нет, но очень не красиво! Наверное нет,так как ты...

Вопрос о комиссии за ведение ссудного счета

в соответствии с положениями параграфа 2 главы 42 ГК РФ, регламентирующего отношения по договору кредита, ст. 30 ФЗ О банках и банковской деятельности , п. 2.1 Положения ЦБ РФ от 31.08.98 г. 54-П О порядке предоставления (размещения...Можешь но банк заявит о пропуске срока исковой давности обратиться в суд, конечно, можно, но перспектива дела для Вас заведомо проигрышная - пропущен срок исковой давности.

Как звучит юридическое понятие претензии? Нормы какого законодательства содержат в себе понятие претензии? Спасибо.

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов 1. До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. О...Действующее российское законодательство не содержит определения терминов "претензия", "претензионный порядок", или "претензионное производство". В соответствии с ч. 5 ст. 4 АПК РФ, если для определенной категории споров федеральным законом...

Как или кому пожаловаться на сообщество ? Модератору сообщества я уже жаловалась месяц назад,но нет ответа.

В прокуратуру - нарушение закона о защите прав потребителей. Можете лишщить модератора лицензии.

Нужна помощь (закон о защите прав потребителей)!!!

Срок устанавливается договором, см. ст.23.1 ЗоЗПП "Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю" : 1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить...Договор заключал? Все сроки должны быть указаны в договоре. Если договора нет-всё намного сложнее. Пиши претензию на возврат денег. Потом подавай в суд. http://ozpp.ru/laws/zpp.php http://www.consultant.ru/popular/consumerism/ http://www...

В связном просят доплатить за гарантию, иначе не продают товар. Законно ли это?

все к путинуэтот способ многие уже давно взяли на вооружение. я никогда не доплачиваю за гарантию. Незаконно. Вся стандартная гарантия предосталвяется производителем. Платной является только ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ гарантия - которая является ДОБРОВОЛЬНОЙ...

Вопрос по защите прав потребителей

в соответствии со п.5 ст. 28 Закона о ЗПП от 07.02.1992 неустойка за просрочку доставки 3% от стоимости. И это все что Вы можете требовать! По всей видимости Вы нарушили пункт гарантии об установке изделия представителем изготовителя или...никакие закон о защите прав потребителей происки юристов . которы организовали общества защиты прав потребителей где сами заседают . пролобировали данный закон. у юристов какой закон закон о возмездном оказании услуг то есть услуга оказана...

Защита прав потребителей.

1 . ДА обязаны ! но только после вашего письменного требования (п.2 ст.20 Закона РФ "О защите прав потребителей"). 2 сроки экспертизы неразрывно связаны с вашими требованиями ! вашем случае этот срок НЕ БОЛЕЕ 45 дней (п.1 ст.20 Закона РФ "О...ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г...

можно ли поменять телефон или вернуть деньги за него

возврат денег /обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения...письмо притензию все чеки из сервисов и в защиту ПП... деньги вернут... либо на другой поменяй... всё возможно... Если был в ремонте более 45 дней или ремонтировали трижды одно и тоже. нельзя без причины везкой так как у вас нельзя

Был в одном из торгово-развлекательных комплексов РПЦ, и вот что непонятно как могут свечи продаваться за пожертвования?

"Что положено Юпитеру, то не положено Быку." Это попы так от налогов уходят.И почем нынче опиум для народа? Судя по всему, скоро это они нас будут налогом облагать это чтоб налоги не платить и чек не пробивать Это их Сердюк научил, до того, как был поставлен на разграбление обороны. свечки - что? они рай продают без...

подскажите могу ли я отказать клиенту в предостовлении услуги без объяснений.автосервис

Не можете. Нарушение требований закона О защите прав потребителей.а зачем ему отказывать??? если из личной неприязни(такое тоже бывает) или по каким-нибудь другим причинам - можно найти кучу причин для отказа... например услуги оказываются по записи и у вас есть время для клиента только после нового года...

когда заключил договор об оказании платных медицинских услуг цена была одна сейчас требуют еще 30%

Если в договоре не указана сумма, то это нарушение законодательства о защите прав потребителей, потому что потребитель должен знать цену товара (услуги) Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на...Договором им ткни, и скажи за вымогательство вызываю полицию. Это ваши проблемы, в договоре указана сумма, выше этой суммы не имеете права требовать. сколько в договоре указано столько и платите

Что нужно, чтобы подать в суд на застройщика?

Чето я не понял. Дом нежилой, а с какой стати там квартиры? Вы может направить в суд иск с двумя требованиями. 1. Об устранении препятствий пользования помещением. 2. О взыскании неустойки за нарушение сроков по договору.В соответствии с законом "О защите прав потребителей". Госпошлина за рассмотрение в суде не платиться. Обратитесь за бесплатной помощью в отдел защиты потребителей при админисрации Вашего муниципалитета за составлением претензии и иска в суд...

Можно ли привлечь

Можно привлечь за нарушение закона о защите прав потребителей. Подавай иск в судЕсли слышен денег шелест, значит лох пошёл на нерест! Интересные Вы ребята! Когда садитесь играть на деньги, наверняка надеетесь кого-нибудь "опустить", а когда вместо этого вас опускают, начинаете возмущаться! Неужели Вам непонятно, что...

Покупка нового автомобиля в салоне.

Радуйтесь Вам с продавца поперли бабки по ставке 182,5 % годовых, такие вы не получите ни в одном банке!!! Вы напишите им об этом в письме. Данное нарушение подпадает под действие ст. 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи...напишите "грозное" письмо о начислении Вами процентов за пользование чужими денежными средствами из расчета 1/300 ставки банковского рефинансирования за каждый день и намерением обратиться в суд в случае несоблюдения условий договора...

Скажите, пожалуйста, как правильно составить заявление в связи с некачественным предоставлением коммунальных услуг.

Сначала составье АКТ с соседями. Типа так: АКТ 02 декабря 2009г. г. Санкт-Петербург Мы, нижеподписавшиеся, проживающие в доме по адресу: ..составили настоящий акт о нижеследующем: С ...2009 г. и по ...2009 г. включительно в жилой комнате гр...коллективный акт во все инстанции

Закон о защите прав потребителей

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме...Можно потребовать возврата денег при ремонте свыше 21 дня Можно.

Купила стир. машину в подарок маме, она расписалась, но немного позже увидела брак. Помогите советом: что делать?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬСЯ от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...товар можно обменять по любой причине в течении 2ух недель у продовца,только смелее,и даже через месяц(через суд)выйгрешь100% Машина, наверняка на гарантии. Обратитесь сразу же в магазин. Если не поможет - в отдел по защите прав потребителей...

Информация при покупке товара. Какую информацию обязаны доводить до покупателя при покупке сложной техники ( планшет).

При покупке любого товара, не только сложной техники, в первую очередь покупателю должны разъяснить назначение и принцип работы этого товара, основные правила работы на этом товаре и ответить на все вопросы покупателя, касающиеся этого...

Сегодня купил в магазине выключатель.Когда пришел домой оказался не того цвета. В магазине отказались возвращать деньги+

вы с самого начала вели себя неверно закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕ СУЩЕСТВУЕТ есть закон об ОБМЕНЕ а нарушив ЗАВОДСКУЮ упаковку вы нарушили ТОВАРНЫЙ ВИД и это условие прописано в ЗоЗПП ст 25 Обмен непродовольственного товара надлежащего...http://www.potrebitel.net/samozaschita/goodback.shtml Лучше прочитать самому. Не хотят ничего делать согласно закона,пишите письменную претензию в 2х эк. ,должны сделать отметку на обоих экз. о принятии. Ответ в теч. 10 дней. Не ответят...

к источникам медицинского права РФ относиться:...

Обязательно отнесите к источникам мед. права "ФЕОДАЛЬНЫЙ" закон "О защите прав потребителей"1 Феодальный закон "О биении палками за нарушение норм русской грамматики". 2 Не менее феодальный закон "О проверке написания -тся/-ться посредством вопроса "что делает/что делать" (ст. 21 указанного феодального закона гласит: "всяк иже не...

Нужна юридическая помощь. Вопрос внутри...

Из текста вопроса не совсем все понятно и я бы задал ряд вопросов... но... дам просто конву... 1. нужно поставить себе цель и подготовить план действий и провести ряд мероприятий (цель без плана - это мечта) 2. Пишем заявление в СЭС...Зайдите по ссылке,может там у вас что получиться

Если на сайте интернет магазина не указан юридический адрес это нарушение закона?

да, нарушение требования о предоставлении информации (ст. 10 Закона о защите прав потребителей")Если на сайте содержится оферта (т.е. предложение совершать сделки с конкретными условиями этих сделок), то должен быть адрес, если нет, то адреса может и не быть, это не нарушение. У нас в Интеренете, вообще далеко не все законодательно...

Как правильно составить претензию в ЖКО на непредоставление услуги?

Для начала вам нужны АКТЫ. их можно составить самим с соседями. Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг Директору ___укажите полное наименование __исполнителя и его адрес) от ___укажите свою фамилию, имя, _...Тогда жалобу в жилищную инспекцию и прокуратуру- заказным письмом с уведомлением!!! Можно и мэру копию отправить В ней изложи всю ситуацию... Обращалась туда то ,,,ответили ...

Тоже про деньги) Имеют ли право продавцы возникать, когда расплачиваешься крупной купюрой, а сдачи у них нет?

Не имеют.А имеют покупатели право орать на продавцов,если у них сдачи нет?Вот у нас банкомат уже вторую неделю только крупные купюры выдает.И что нам делать?Такого в свой адрес наслушаешься,пока сдачу разменяешь.Как-будто люди Эмпайр Стейт...Он имеет право только извиниться и метнуться кабанчиком искать сдачу. Может ещё предложить клиенту картой расплатиться, объяснив ситуацию. не имеют, но и их понять можно это проблемы продавца на самом деле. Что он не позаботился о разменной...

Преобрела видеокамеру в магазине в КРЕДИТ!!!Вот сейчас начала дома пробовать снимать. Обнаружила, что при воспроизведени

Дефектный пиксель ПЗС-матрицы недопустим, данный дефект является недостатком товара. Товар на гарантии, согласно п.1 ст.18 ЗоЗПП Вы вправе предъявить продавцу любое требование на выбор (ОДНО): починить по гарантии (до 45 дней, п.1 ст.20...Это битый пиксель,вернуть можете по чеку.удачи конечно,можете вернуть-если это брак,и неважно,в кредит она взята или нет,просто договор кредита между вами и банком расторгается как и договор купли-продажи между вами и магазином,главное после...

Можно ли отказаться от навязанной банком услуги при оформлении автокредита?

Нужно написать письменное заявление в банке на возврат страховки. При досрочном погашении страховку вернут за неиспользуемый срок. В случае оплаты по сроку - не вернут, об этом надо было думать в момент подписания кредитного договора. В...Можно отказаться и легко. не откажитесь, иначе не дадут кредит, надо было брать простой потребительский, кстати вам еще КАСКО навяжут не можно а нужно, могу помочь составить такое письмо в банк оформляя страховку, вы тем самым...

Купила мужу навигатор. Консультант в магазине наговорила кучу функций, которых, при рассмотрении дома инструкции,

Копия жалобы в магазин есть? Ответ был письменный? Товар который Вы купили, находился в каком разделе? без ограничений или нет. Если гарантия полная, и товар не комиссионный, я рассматриваю именно ваш вопрос тогда: Набираете справку по...В течение двух недель можете вернуть товар.Обратитесь в адвокату в Обществе по защите прав потребителей(спросите в справочном номер телефона).Или задайте этот вопрос здесь в разделе Юридическая консультация. Адвокат поможет Вам составить...

как правильно написать заявление в Защиту Прав Потребителей

мифические отделы по защите прав потребителя НЕ МОГУТ рассматривать ваши жалобы их задача - консультация потребителей в случае нарушения их правА есть отметка о принятии претензии? Претензию надо писать к юр лицу, которое Вам продало товар или услугу. Вот ссылка на сайт ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Там есть образцы всяких заявлений. http://ozpp.ru/ В какую еще "Защиту Прав Потребителей...

Мною сделанный снимок для своей семьи. это фото теперь используют СМИ и Интернетсайты, на сколько это юред. допустимо?

В суд можно подать (от 10 тыс. за нарушение авт. прав и от 1 тыс. за моральный ущерб). Прецеденты уже были (в России такие дела "тянучки", но добиться своего можно). В прошлом году у одного знакомого человечка, местный издательский дом фото...Если у Вас нет официально зарегистрированных авторских прав на эту фотографию, то сделать ничего нельзя. 1. Интернет специально как раз и был придуман для свободного копирования и использования контента в своих целях. Выкладывание в...

Возврат уплаченных денег по договору

Статья 32 ЗоЗПП. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю...Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если Вам...

можно ли вернуть какую-то часть денег, если наемные рабочие не уложились в срок, указанный в договоре(подробн. внутри)

ахренеть по закону прав потребителя вы можете при нарушении сроков выполнения работ 1) назначить исполнителю новый срок; 2) поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и...ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР!!! Что там написано? Неустойка оговорена? Обычно прописывают 0,5 % от ставки рефинансирования в сутки.

как правильно вернуть деньги за планшет / подробности внутри/

Гарантийный срок вам продлят - ровно на столько - сколько он находился в ремонте. Посчитайте кол-во дней которое ваш планшетник провел в отлучке от вас ( в гарантийке) срок проведения гарантийного ремонта не может превышать сорока пяти дней...1. Срок ремонта какой был оговорен письменно? 2. Требование о возврате денег чем именно обосновали? Вручили уже претензию, иль только написали?

Возврат денег за телефон

Директору ЗАО ТелеСвязь от Ивановой И.И. проживающей по адресу: Москва, ул. 5-я Советская 100, кв. 1 (д.тел. 111-11-11) ПРЕТЕНЗИЯ 11.05.2008г. мной был приобретен в Вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается...по закону ваш шанс равен 100%.. исходя из этого добивайтесь своей цели.. Шанс есть и не малый. При правильном подходу к делу. Надо быть только по настойчивей и напористей. Совет такой:пишите ретензию в 2 экземплярах,идите в магазин,пусть...

Яндекс.Метрика