не существенного недостатка товара

не существенного недостатка товара

Является ли СУЩЕСТВЕННЫМ недостатком технически сложного дорогостоящего товара (нового автомобиля) неисправность рулевой

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения...Это в случае судебного спора решает суд. А он руководствуется, как правило, заключением автотехнической экспертизы. как ездить-то будешь с ТАКОЙ неисправностью?! тут не надо быть юристом или экспертом,любой дурак поймёт.

Проблема с гарантией товара!!!помогите!

Можете, это существенный недостаток товара, претензию магазину пишите со ссылкой на закон "ОЗПП" Уже да, только не ходите в сервисный центр ходите в магазин.

что является существенным недостатком для товара?

Открой приложение и почитай... Яна, ты забанена в ГУГЛЕ???

Можно ли купить у АСЦ заключение о наличии в товаре существенного недостатка? Хочу сдать телефон и получить деньги

никакой СЦ НЕ обязан вам выдать такую бумажку да и НЕ может это сделать даже если предположить что вы найдёте ТУПОГО работника из СЦ и он вам выдаст эту бумажку - а с ЧЕГО вы решили что продавец обязан её принимать ??? так что не пытайтесь...те, кто может и умеет договариваться - купит любую справку. а тот, кто задает такой вопрос на всю страну - не может вообще ничего Конечно можно! За нормальные деньги вам с радостью продадут любую ахинею. А можете попросить соседа бесплатно...

Является ли существенным недостатком товара (автомобиля) неисправность рулевой планки (и вообще рулевого механизма)?

в соответствии с ЗАКОНОМ о защите прав потребителя при покупке товара НЕ НАДЛЕЖАЩЕГО качества относящегося к технически сложному у покупателя есть ПРАВО в срок ДО 15 дней с момента приобретения такого товара ПОТРЕБОВАТЬ расторжения ДКП либо...когда на ходу отвалится, тогда расскажешь, а если неисправность рулевого механизма, то его может вообще заклинить Не является, это ремонтируется. Другое дело был бы у тебя кузов кривой тогда мог и побадаться. это игрушечная бибика? Ну типа...

К кому из нижеперечисленных лиц можно предъявить иск по существенным недостаткам товара по закону о ЗПП?

Где куплен товар туда предъявлять. А продавец потом пусть разбирается с производителем.Либо к изготовителю, либо к продавцу. К СЦ не прокатит.

Какое точное определение, "существенного недостатка товара", используется в настоящие время?

Надо не в интернете искать, а в законе: существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или...

Является ли битый пиксель на экране нового ноутбука существенным недостатком?

Естественно. Любой товар можно поменять в течении 14 дней со дня покупки. Или забрать деньги. А то что дают гарантию на 5 или 7 пикселей это уже наступает после этих 14 дней и до конца гарантийного срока.Нет, это и не всегда недостатком то является, если класс матрицы экрана не самый высокий. А существенным недостаток будет только при опред. условиях, например, если этот недостаток не смогут устранить за 45 дней или он вновь после его...

покупка технически сложного товара

1) Существенный недостаток вы не обнаружить никак не можете (ибо определять существенность продавцу, а не потребителю), а вот обычный недостаток можете. Права и сроки удовлетворения требований по недостаткам прочтете в ст.18-22 ЗоЗПП. На...

О ЗЗПП, Постановлении 924 и "существенном недостатке товара"

Напишите номер статьи где это написано.До 15 дней с дня покупки в отношении товаров из перечня 924, не имеет значения существенность недостатка, достаточно обычного недостатка (разумеется вызванного не из за вашей неправильной эксплуатации товара) чтобы предъявить продавцу любое...

Магазин взял товар на диагностику, если недостаток не признают существенным,я должна оплачивать экспертизу

не существенным для кого?для вас любой недостаток является существенным,вы же не купили бы товар зная,что существует какой либо недостаток. Должна. Это обязательная процедура.

Заниженное время автономной работы - существенный недостаток товара?

Время работы зависит от приложений на которых работает нетбук. Если вы смотрите фильмы или играете в игры,то время автономной работы естественно уменьшается. В инструкции речь идет о работе ДО 11 часов. По поводу существенности...

Если в новом нетбуке на 3 деньлетит виндеус является ли это существенным недостатком,чтобы вернуть товар обратно?

Вернуть не получится но в ремонт на переустановку возьмут по гарантии.наврядли, обычно система летит от кривых рук пользователя( переустанови и всё...)нет,так как у пользователей могут руки из *опы расти эта проблема решается в течении 15 минут. Скорее всего Вам ничего бесплатно не сделают. А вот если после...

Можно ли вернyть товар продавцy, если вещь не рабочая...? Кyпили планшет на авито, а он не замечает сим картy...

Закон о защите прав потребителей 7 февраля 1992 года N 2300-1 Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору...Конечно! Ведь есть гарантия! от 2-х месяцев, до.... Должен вас огорчить: В этом случае случает закон о ЗПП не работает, Вы - в зоне гражданско-правовых отношений. Если при покупке вы оговорили и записали в договоре купли продажи условия...

Посоветуйте, пожалуйста, хочу судиться с хозяином магазина, по поводу существенного недостатка в товаре.

Во первых вам надо обратиться в центр контроля качества товаров там проведут экспертизу проверят качество товара и прочие. Потом вы сможете с кипой бумаг подорвать в суд, здесь и так видно, что продавец не права. Советую купить вам кодекс о...обратитесь в роспотребнадзор....мне так не хотели деньги за сапоги возвращать, я туда....все вернули и извинились Следует самостоятельно заказать досудебную независимую экспертизу товара. В случае положительного результата можно готовить...

Обязаны ли продавцы вернуть мне деньги или обменять товар на новый?

продавец ОБЯЗАН вам вернуть деньги и вам НЕ нужно соглашаться на РЕМОНТ ( как советует двоешница Кристина в ответе выше ) у вас есть законное право требовать возврата денег\обмена товара в срок ДО 15 дней с момента покупки Статья 18. Права...Обратитесь с письменным заявлением к продавцу, в котором кратко изложите всю суть и самое главное потребуйте на время ремонта предоставить вам иной аналогичный телефон с такими же характеристиками в течение 3-х дней. В случае если они его не...

Магнитола через 3 дня сломалась. Продавец отказывается заменить или вернуть деньги. Говорит отвезут в ремонт.

что делать ? ответ очевиден - ПИСЬМЕННО требовать возврата денег /обмена товара предварительно прочитав ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае...ну, правильно говорит... отремонтируют по гарантии - будешь дальше пользоваться Письменно требовать возврата денег. Или замены товара. Но чего-то одного. Ждать пока закончится гарантийный ремонт. Тебе уже ответили! Это сложно бытовой прибор...

если обнаружил брак при покупке телефона

ваши права прописаны в ЗАКОНЕ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи...Если тел.сенсорный, то имеете право до истечения 15-дневного срока со дня передачи потребовать возврата денег или замены. По истеч. указанного срока вам будет положен сперва лишь ремонт. Срок удовлетворения требования о возврате денег - до...

Могу ли я вернуть непонравившийся товар?

С 12.12.2007 в соответствии со ст. 18 закона "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Вернуть права нет, впрочем как обменять тоже. Требуйте проверки товара, если будет выявлен недостаток то гарантийный ремонт. Не смогут починить - только тогда уже возврат или обмен. Можно вернуть в течении 10 дней со дня покупки без...

Купил планшет.Прошло три дня. И он оказался неисправен. Могу ли я его сдать продавцу и взять деньги или другой товар?

в срок ДО 15 дней с момента вы можете требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней вам светит РЕМОНТ потому дуйте к ПРОДАВЦУ и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег\обмена товара ни в коем случае НЕ в СЦ и обязательно ПИСЬМЕННО Статья...Назначат экспертизу и проведут ремонт. Заменят в том случае,если ремонт невозможен. Экспертиза и ремонт технически сложного товара. На экспертизу товар доставить лично и присутствовать при проведении. Для начала претензию продавцу. после...

Возврат товара. Люди, подскажите! Купили телевизор, на 8 день пропал звук. Хочу его возвратить в магазин. Каковы мои пра

такие вопросы задавайте там где есть знающие люди а не как здесь любители двоешники из секты 14 дней сразу забудьте про эти 14 дней - ибо 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении разницу видите ? так...когда приедешь в магазин и будешь требовать возврата денег - не говори, что ты из другого города. а то начнут мурыжить Если гарантийная мастерская даст заключение о невозможности его восстановления, то вы имеете право на обмен или возврат...

купил ланшет в евросети и когда пробили чек сказали что возврат денег невозможет .планшет накрылся в этотже день .как мн

вы имеете право требовать возврата денег \обмена товара в течении 15 ДНЕЙ после покупки !!!НЕ 14 ( откуда вы это беретё ???))))) а 15 ДНЕЙ !!! меньше читайте коменты - действуйте по закону и не будет проблем Статья 18. Права потребителя при...кОнстантин всё верно написала, за исключением вины продавца. Продавец несёт ответственность независимо от наличия его вины, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил...

Помогите пожалуйста

если в данный момент ваш товар надлежащего качества ( рабочий ) то вы ничего требовать НЕ можете если же в товаре опять проявятся недостатки - вот тогда и обращайтесь к ПРОДАВЦУ с письменным требованием так что БОЯТЬСЯ не нужно - пока вы его...Если выйдет из строя в ТРЕТИЙ раз, то пишите претензию и требуйте либо замены, либо возрат денег: закон на вашей стороне. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от...

смогу лияя вернуть свои деньги за телефон?

НЕТ никакого закона о ВОЗВРАТЕ товара в течении 14 дней и НЕ БЫЛО никогда ! у покупателя есть право на ОБМЕН товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества не БЫВШЕГО в употреблении и НЕ ВХОДЯЩЕГО в перечень товаров НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ обмену и возврату ! разницу...А Вы предъявили магазину одно из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП? ЗоЗПП не предусмотрено такого отдельного требования, как диагностика, и нет сроков исполнения этого требования. Если с телефоном всё в порядке, тогда Вы вообще не...

вернуть в магазин мультиварку

Вы сами себе ответили, вернуть в магазин, если , конечно, не по Вашей вине 14 дней - это срок возврата для товаров надлежащего качества, которые НЕ были в употреблении. (например - купили туфли - разонравились - вернули). Что касается вашего...Никаких сервис-центров! Отремонтировать или вернуть деньги - это обязанность продавца. Если не может самостоятельно осуществить ремонт - пусть сам и везет в СЦ. вам нужно взять все документы и прийти в магазин сдать ее либо на обмен, либо на...

Не хотят принимать бракованный товар. Помогите!

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...из закона видно, что ты можешь отправить эту штуку на экспертизу... она, кстати, признает, что товар качественный... и брака нет ты лучше документацию на свой аппарат почитай например, засвеченные пиксели на экране монитора браком не...

Нетбук, гарантия, возврат?

возврат денег за данный товар вполне возможен. ст 18 ФЗ ОЗПП ...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Требуй от продавцов проведения экспертизы. Можешь участвовать при ней согласно п.5. ст.18 закона "о защите прав потребителей". Если тебе откажут, то сделай независимую экспертизу. А потом в суд. Но многие продавцы идут навстречу и все...

В какой срок можно вернуть в магазин купленный ноутбук?

для того что бы ответить на ваш вопрос нужно ЧЁТКО знать - товар ваш НАДЛЕЖАЩЕГО качества ? или НЕТ ? если товар надлежащего качества - то ни обмену ни возврату он НЕ подлежит ни в какой срок если товар НЕ надлежащего качества - то вы можете...А он рабочий? если ноут испорчен, или выявлен дефект -30 дней, - является технически сложным товаром... Если есть существенные ТЕХНИЧЕСКИЕ недостатки - так как любой товар. И даже не "вернуть", а сдать на диагностику. Вдруг вы его уронили...

2 января купил планшет samsung galaxy tab 10.1 ,сегодня он у меня отработал как обычно,нормально, но когда я попытался .

в соответствии со ст 18 у вас есть 15 дней для обращения в магазин ! -тогда возможно требовать возврата денег \обмена товара ! после 15 дней ТОЛЬКО ремонт ! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...Как только Вы попытаетесь вернуть или обменять свой планшет, Вам будет указано, что Вы приобрели технически сложный товар и его отправят на экспертизу на 20 дней. Не соглашайтесь. Требуйте выдать Вам форму заявления на возврат денег. Не...

В новой стиральной машине LG (средняя по цене) обнаружился глюк.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...

Как его вернуть в магазин сублимационный принтер и забрать деньги? Он технически сложный товар?

исправный - читайте ЭТО Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках...А подробнее можно? Почему решили вернуть то? Он исправен? Вы им пользовались? Когда купили? По какой причине Вы хотите вернуть товар в магазин?

Могу ли я отказаться от кредита за ноутбук и самого ноутбука по причине неисправности последнего.

продавец развёл и поимел вас как юного пионера ( уж без обид ) 1- закон НЕ различает покупки по виду расчёта кредит или наличка значения НЕ имеет 2 - до тех пор пока вы НЕ решите вопросы с продавцом вы ОБЯЗАНЫ выплачивать кредит 3 - ну и...только по результатам эксперитзы. может быть расторгните ДКП и вам заменят или вернут денги. а пока - не просрачивайте выплаты по кредиту... а то еще и на пени нарветесь Легко. Только вас обманули. экспертиза не длиться 45 дней. вам сделают...

Могу ли я вернуть деньги за ноутбук

законом вообще НЕ прописано количество поломок - пять или сто ! разницы нет ! важно НЕ количество поломок -а СУЩЕСТВЕННОСТЬ недостатка ! читаем ЗАКОН ( а НЕ бред двоешников в ответах выше ) и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при...Возможно,согласно закона о защите прав потребителей,пиши заявление, типа претензию в магазин и проси вернуть деньги за товар ненадлежащего качества,который ты уже 3 раза отдавал в ремонт или возможно заменить на аналогичный товар надлежащего...

Могу ли я вернуть деньги за телевизор?

Это технически сложный товар и он не подлежит возврату. Если бы у вас он был неисправным или имелись доказательства донного инцидента, то вы могли бы вернуть деньги, но в данном случае лучше воспользоваться ихним предложением и обменять...да только при наличии дефекта твой тв исправен. деньги не вернут. магазин даже идет тебе навстречу, предлагая обмен на другую модель Согласно закона, они сначала должны устранить дефект, если это возможно. Если нет должны поменять на такой...

Обмен товара

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...нет только чинить по гарантии! Если бы сразу отдал в магазин, то теперь бы уже имел право на обмен. А сейчас только ремонт.

отдал телефон на экспертизу

КТО в лес КТО по дрова это про вас сказано КОМУ вы отдали товар ? на какую экспертизу ??? закон читать НЕ пробовали ? В случае спора о причинах возникновения недостатков товара ПРОДАВЕЦ (изготовитель), уполномоченная организация или...

могу ли я вернуть деньги за бритву если уже прошел 14дневный срок?

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г...отдайте на экспертизу докажите ,что бритва брак Вы её вообще использованную не вернете как средство гигиены, если только не докажите что она изначально была ненадлежащего качества. Попробуйте конечно для начала просто так вернуть, мало ли...

Планшет, купленный в Юлмарте, сломался на следующий день после гарантийного ремонта. Как быть?

реально - можете потребовать возврата денег ИЛИ обмена товара при условии - товар для ремонта ( предыдущего ) вы передавали ПРОДАВЦУ - у вас на руках есть документы подтверждающие предыдущий ремонт всё остальное ЗДЕСЬ Статья 18. Права...У меня была такая ситуация в юлмарте, 1 ремонт занял 20 дней. после этого пришла получать проверяю, а поломка не исправлена, сразу сдала его и вернули деньги. Претензии к магазину нет, тем более подмену на время ремонта давали даже круче чем...

Могу ли я вернуть телефон по гарантии?

В отношении технически сложного товара потребитель вслучае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на.......ну естественно дорогой ))))))))))) если не будет обнаружено следов попытки вскрытия корпуса,думаю да.Вы должны убедить продавца ,что аппарат не исправен и дальнейшая эксплуатация повторяет сбои в работе. во первых это зависит от продавца...

могу ли я сейчас вернуть деньги за планшет?

СЕЙЧАС? НЕТ, уже НЕ сможете вернуть деньги за свой сломанный планшет! Вы действительно имели право ( п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей") по СВОЕМУ выбору предъявить ПРОДАВЦУ (магазину) ряд ТРЕБОВАНИЙ, в т.ч. потребовать...На ремонт по гарантии даётся до 45 дней. И это если Вы в магазин товар сдали. Уже нет, так как вы отдали его на гарантийный ремонт. Надо было 25 дней назад не сдавать на ремонт, а требовать возврата суммы или обмена. Вас разводят, если товар...

Могу ли обменять телефон,сломавшийся второй раз после гарантийного ремонта?

Речь по всей видимости идет о мобильном телефоне, который, в свою очередь, относится к технически сложным товарам. В отношении таких товаров законодатель установил особый порядок их возврата продавцу. Вы, обнаружив, что товар некачественный...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...

Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т.е. принять его и направить в сервисный центр?

полный набор ответов от даунов 14 дней ? при чём здесь эта мифическая цифра ? если речь идёт о ТСТ - то этот срок 15 дней Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в...Ремонт товара производится в мастерской, ателье, сервисном центре. Магазин только продает товар. 14 дней, о которых Вы ведете речь, это срок, в течение которого Вы имеете право сдать товар в магазин по какой-то причине не связанной с...

Приобрел недавно телевизор, спустя 7 дней выявились недостатки

в случае появления недостатков у вас есть право требовать возврата денег в течении 15 дней с момента покупки магазин вернёт вам деньги ТОЛЬКО в случае подтверждения ПРОИЗВОДСТВЕННОГО брака СЦ - занимается РЕМОНТОМ ! а у вас есть право...

Могу ли я вернуть или обменять телефон после 2х недель после покупки

мифические ДВЕ недели к вашему товару НЕ применимы на данном этапе вам положен РЕМОНТ В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и...Только ремонт можешь, но если телефон не подлежит гарантийному ремонту только в случае брака, в остальных случаях, к сожалению, нет. телефон относится к сложной технике, а она обмену/возврату не подлежит. увы...

Купил телефон а он сразу сломался есть гарантия. Его можно вернуть или ремонт за счёт магазина ?

СРАЗУ ? это конкретно - КОГДА ??? Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли...можно только понастойчивее а то они там бананов в уши напихают типо не меняем или на экспертизу надо Если вы по нему молотком не долбили, то я бы советовал обмен либо забрать деньги и купить в другом магазине, обменять или вернуть деньги...

Купил телефон нокиа с5 уже 3 раза носил его в ремонт!гарантия ещё не кончилась! могу я вернуть деньги!

Можете... Если телефон имеет какой-либо НЕДОСТАТОК, и если имеется ОСНОВАНИЕ ввиде наступления какого либо собятия, упомянутого в ч.1 ст.18 ЗоЗПП, а именно: - обнаружение существенного недостатка товара; - нарушение установленных настоящим...Конечно можете или обменять на такую же модель,или телефон по такой же стоимости,что и с5 ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21...

Купила Samsung GALAXY S III. На 2 день эксплуатации заряженный аппарат выключился и больше не включается. Что делать?

а ЗАЧЕМ вам РЕМОНТ ??? у вас ЕСТЬ законное право требовать возврата денег ИЛИ обмена товара Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...Вынуть батарейку. и вставить ее обратно.

Как вернуть деньги за неисправный телефон в Евросети

вы в своей ПРЕТЕНЗИИ что требовали ??? для начала ЭТУ претензию нужно грамотно написать и грамотно вручить в силу того что ваш товар находится в перечне ТСТ вам на данном этапе положен РЕМОНТ вот и требуйте устранения недостатка возврат...

Возврат технически сложного товара

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНОГО ТОВАРА потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...В случае, если у товара (техн. сложного) обнаружен недостаток в теч. 14 дней со дня покупки, то договор купли продажи можно расторгнуть, т. е. вернуть деньги. В этом случае необходимо заявить о недостатке продавцу, проведение экспертизы это...

Могу ли попросить возврат денег или обмен товара?

вы о когда пришли к продавцу КАК с ним договаривались ??? на словах ? ну так всё правильно - продавец проверил ваш товар убедился что он сломан в силу того что вам положен ТОЛЬКО ремонт - вам его и отремонтируют причём на ремонт у продавца...экспертизу можно сделать. предъявитьв магазин можно. только магазин врятли пойдет вам на встречу и тут уж как суд решит. гарантия продлевается на время ремонта. Можете, хоть миллион потратить можете на все это, только толку будет НОЛЬ, как и...

МОГУ ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА некачественный ТОВАР?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...нет, если согласились на ремонт, расторжение договора не возможно. При выявлении недостатков в товаре потребитель имеет право требовать безвозмездного устранения недостатков (ремонт), замены товара или расторжение договора купли-продажи. Но...

Как правильно сдать телефон?

возврат денег возможен в срок ДО 15 дней с момента покупки на данном этапе вам положен РЕМОНТ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...если брак- заводской и неустранимый-то можно. этот вопрос решается на проверке качества.

Вопрос о защите прав потребителей

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...

Ноутбук сломался

нужно вычесть дни которые ноутбук был в ремонтах из гарантийного срока, и если после этого гарантийный срок еще не прошел, то нужно обращаться не в СЦ а к продавцу у которого покупали с письменной претензией возврата денег по причине...лучше сразу от производителя требовать полной замены не имеешь такого права Да, время, на котором он находился в ремонте из гарантии не вычитается

Отказались вернуть деньги за скакалку.

Константин! Мы читаем разные законы? Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре...Все нормально, но может затянуться на месяц. Почитай про права потребителя, не будь валенком. Незнание законов не освобождает от ответственности Ваши права не нарушены, отправляйте на экспертизу. Должны обменять без экспертизы. ваши права...

Могу ли я получить возврат денег???

всё верно продавец ПРАВ на все сто % ПОСЛЕ 15 дней ( а не 14 ) с момента покупки вам положен РЕМОНТ и не более того в СЦ вам его и ОТРЕМОНТИРУЮТ ! и как раз отремонтируют бесплатно в случае подтверждения заводского брака Статья 18. Права...Технически сложное устройство. Только ремонт. Возврат-если совсем жопа. Если они поймут что ремонту не подлежит и ты не виноват в поломке. По своему опыту могу сказать-это геморр (( Пиши претензию в магазин и сдавай телефон. Пусть они...

...

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...возврат может быть если проявится дефект который невозможно отремонтировать или повторяющийся дефект. Все это надо фиксировать документально.

Ремонт или обмен?

В соответствии со ст. 18 ЗоЗПП, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо...пока ремонт Про 3 ремонта - это продавцовская ложь. Но в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ, по вашему товару, по истеч.15-дневного срока со дня передачи которого, положен сперва лишь РЕМОНТ. Какое либо обстоятельство из ч.1 ст.18 ЗоЗПП...

Вопрос по защите прав потребителей (вн.)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Нарушены. Они обязаны принять товар, если он возвращается в течении гарантийного срока и вернуть деньги. http://ozpp.ru/library/norubs/9388/index.html Так как товар является технически сложным, то при неисправности, если она появилась...

не работает телефон

В вашем случае, телефон - это технически сложное устройство и вернуть деньги или обменять его можно только при наличии существенного недостатка товара. Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300...требуйте смело, на лицо существенный недостаток. поэтому и обмен и возврат ДС возможен, главное действуйте хладнокровно и четко претензия на бумаге, требование обмена, 10 дней магазину на решение (экспертиза все равно будет) требовать вы...

О качестве товара

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...да какие там доводы? глючит мол опять и все. на время экспертизы можете взять у них аналог на подмену.

У меня сломался телевизор вовремя гарантии,я его отдала на ремонт .Могу ли я сейчас отказатся от него и вернуть деньги

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...деньги можно получить только в случае невозможности ремонта если починят то нет. но факт что починят. если больше чем на месяц задержат бери адвоката и попытайся. по моему в контракте сказано что изготовитель обязан отремонтировать в течении...

могу ли я вернуть смартфон в интернет магазин по гарантии?

на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт читаем Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...Должна быть гарантия производителя, поэтому сначала нужно обратиться в сервисный центр, если там ничем не помогут, то уже в магазин. В силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье - можете расчитывать сперва лишь на РЕМОНТ. Иное...

купил электромясорубку, сломалась через две недели

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Вам надо идти в защита прав потребителей с этим -нет. А вот в связи с тем,то сломалась- можно. И только не обращайтесь в защиту прав потребителей-юристов там не бывает- в лучшем случае отставные военные или студенты. Сейчас там ловить нечего...

Подскажите по поводу возврата?

ДОЛЖНЫ менять ? с чего вы это взяли на данном этапе вам положен РЕМОНТ и не более того и то в случае подтверждения производственного брака Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного...Ваши дальнейшие действия - сдавать товар продавцу в РЕМОНТ. Ничего иного, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня ТСТ к указанной статье - вам пока что не положено.

Слетела прошивка на телефоне, это "существенный недостаток?"

существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения...

я купил телефон ,через день выяснилось что у телефона неисправна камера, пришёл в магазин- там с

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же..."с..." ..очень многообщающе... ...так кто же сидит в магазине,что они там все такие с...? Если телефон соответсвует сертификационным требованиям установленным нашей страной, то вперед в роспотребнадзор по месту жительства в соответствии с...

Нужна помощь. Купила в магазине телефон и хочу обменять, но продавец отказывает, что делать?

в течение 2 недель можете поменять в любом случае, даже без причины: ФЗ О ЗПП: Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1...если она указана на упаковке, и продавец сказал, что она есть, вы уверены что её нет? может плохо ищете?, ну а если её действительно нет, то вам продали либо брак, либо другую похожую модель. в любом случае, продавец втечение 14 дней обязан...

Как поступить с приобретенным товаром или как вернуть??. См.внутри

Мультиварка -сложнотехнический товар. Чтобы сдать её продавцу должно быть: или- обнаружение существенного недостатка товара;(2-а и более гар.ремонтов одного и того же деффекта) или- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения...В сервисе должны сделать запись о том что это заводской брак. Тогда должны менять или деньги вернуть в течении гарантии. Неси в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись на втором

Исчез звук на ноутбуке Леново,могут ли мне его заменить по гарантии?

Да, можете. В соотв. со ст.18 Закон РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя), потребитель в случае обнаружения недостатков в технически сложном товаре (ноутбук входит в Перечень технически сложных товаров утв...По идее должны сначала по гарантии ремонтировать, это если проблема все-таки аппаратная. Заменят, только если в сервисе сделают заключение, что ремонту не подлежит. ну вроде да, но лично я встроенными вообще не пользуюсь..Купил себе 3Q Quba...

купила ноутбук в кредит ,а он не исправен,имею ли я право его обменять???

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Обменять ноутбук вы не можете даже если отошли от магазина на расстояние 10 см. Теперь Вы можете обратиться в сервисный центр предварительно написав жалобу в магазине. Ноутбук - технически сложный товар, он не подлежит обмену и возврату...

Можно ли отказаться от проверки качества планшета?

прикольно ! а если это вы сломали товар ??? продавец (изготовитель) несет ответственность перед Вами только в том случае, если недостатки возникли по его вине. Поэтому когда Вы обратитесь к продавцу (изготовителю) с требованиями относительно...Статья есть ваш окказ позволит магазину отказаться от обмена, возврата денег. Только через заключение сервис-центра! Там определят заводской это брак или вина клиента.

Возврат денег за сотовый телефон

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Можно на основании заключения о неремонтопригодности. у вы в евро сети меняют в течение 2 недель и то если зашитная пленка не убрата с экрана и не царапин они берут только на замену по этой же стоимости лучьше в ремонт специризированный а...

купила электронную книгу она сломалась и недели не прошло могу ли я ее вернуть обратно

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...если гарантия есть то да, ссылайтесь на то что это брак и забирайте деньги, или вам его обменяют на новый Книга относится к сложным электронным устройствам, просто так не поменяют. А так через сервисную службу. Можешь- в случае выявления...

подскажите, пожалуйста.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...по истечении 15 дней вы имеете право только на ремонт. если неисправность повторится, тогда сможете требовать обмена или расторжения договора купли-продажи. Можно поменять деньги же вы отдали А чем вас ремонт не устраивает бесплатный? Обмен...

Хочу обменять сломанный товар в эльдорадо!Возможно ли?!(инфо внутри)

Если с момента покупки прошло менее 15 дней, Вы имеете полное право вернуть планшет или заменить его, ссылаясь на часть 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в...Если будут кочевряжиться, а в Эльдорадо 100% будут, -пиши претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись В ней изложи ситуацию и свои требования ланшет относится к категории- технически сложный товар. Технически сложный товар Надлежащго...

Ребят купил телефон в кредит за 15 руб..прошло дней 10 и он поломался отдал в ремонт....сейчас идет 40 день ремонта,,,

закон НЕ разделяет покупки по виду расчёта кредит или наличка - значения НЕ имеет у продавца есть 45 дней на ремонт требовать возврата денег\обмена товара вы сможете только в случае нарушения сроков ремонта ( 45 дней) всё это при условии что...Если не ошибаюсь, 45 дней ремонта-и Вы имеете право требовать возврата денег. Но т.к. платите не вы, то и возврат не Вам. А вот каким образом-не ваше дело. Просто необходимо в письменном виде известить кредитора (второй экземпляр себе...

Купили ультрабук за 35000 руб год назад!

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо...Если эти два ремонта в сумме продолжались более 30 дней и имели место быть в течении одного года, то, когда сломается в 3-й раз, вы сможете потребовать от магазина возврата денег, если у Вас есть документы, подтверждающие время и сроки...

Для знающих

При покупке таких вещей, как правило, существует гарантийный срок. Обычно магазины без проблем обменивают такие вещи, потому что никто не застрахован от производственного брака, конечно, планшет пройдет проверку сервисным центром магазина...но только в конституционный суд!!! Ну в общем да в суд подать))) Ну а так нет) Если гарантии нет Ну в общем да в суд подать))) Ну а так нет) Если гарантии нет)

Как вернуть деньги за телефон?

По гарантии можно сдавать хоть каждый день на всем протяжении гарантийного срока, только вот нужно ли? Внешний вид не влияет на гарантию, кроме конечно откровенной подставы со стороны сервиса которые любят сваливать поломку на малейшую...Через суд всё можете. В Гагры в Мировой суд Обратитесь в общество по защите прав потребителей(они помогут вернуть вам деньги).

Жк телевизор ломается 2-ой раз, помогите принять решение

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Если второй раз, то это существенный недостаток. имеете право как на замену телевизора, так и на расторжение договора с возвратом уплаченных денег на основании ст. 18 закона "ОЗПП". Починят не факт что не сломается снова значит экспертиза и...

Защита прав потребителей

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Вы можете писать хоть в "Спортлото". И закону безразлично интересует ли вас ремонт. Там четко написано, что ТСТ по истечении 15 дней подлежит ТОЛЬКО ремонту. Другие требования можно будет предъявлять только при обнаружении существенного...

возможна ли замена телефона

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...До истеч. 15-дневного срока со дня передачи купленного товара, можете предъявить любое требование из ч.1 ст.18 ЗоЗПП. По истеч. указанного срока по вашему товару сперва лишь ремонт будет положен. Незамедлительно удовлетворять ваше требование...

Могу ли я сдать телефон обратно в магазин без обьяснения причины?

Сдать Дарья можно мочу на анализ ! в отношении же вашего товара такая процедура в принципе не предусмотрена ! и уж откуда вы взяли такое - без обьяснения причин ? как раз по закону причину ваших претензий вы обьяснить обязаны ! Статья 18...Конечно - да. Нет, телефон это технически сложный продукт. Только по заключению экспертизы, что это брак Проведут экспертизу, в зависимости от ее результата да нет, как раз с телефонами чё то там усложнили и у вас его просто так не примут...

на следующий день после покупки не работает дисплей эл. книги. Можно сразу вернуть деньги за некач. товар или ждать?

в срок ДО 15 дней с момента покупки вы можете требовать возврата денег\обмена товара ПОСЛЕ 15 дней вам светит только ремонт товар вручайте ТОЛЬКО продавцу ( а НЕ в СЦ) и ПИСЬМЕННО требуйте возврата денег Статья 18. Права потребителя при...Несите в магаз! Обязаны обменять или вернуть деньги!

Возврат денег

Должны вернуть деньги либо обменять Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре...Была похожая ситуация, денег не вернули, предложили выбрать любой другой товар на эту сумму! Взял другой телефон!

могу ли я не сдавая планшет в СЦ обменять на др товар той же стоимости или на такой же планшет? гарантийный срок в силе.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...в США гарантия целый год на обмен, не важно работает или нет, можно обменять или деньги вернуть назад прямо в магазине где покупал, можно даже без коробки и чека. В России 14 дней на обмен, по причине поломки в течении гарантийного периода...

Подскажите! купила пылесос, разрекламированный SAMSUNG.

понятия СДАТЬ в законе нет и не было ! В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы...3 месяца? и сдать))))) вам тут не там!!!!Повелись на рекламму вот и терпите прелести рекламного бизнеса! В крайнем случае в сервис сдайте и скажите нехватает мощности всасывать камешки и их ссобой для наглядности захватите! ( да но перед...

Сдала планшет в ремонт по гарантии. Его признали не ремонтопригодным как вернуть деньги?.Хочу именно вернуть деньги, а н

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Написать соответствующее заявление продавцу Вы сдали в ремонт, вам отремонтируют Если в следующий раз сломается напишите заявление на возврат денег. а кому вы сдали планшет в ремонт? продавцу? или в сервисный?

телефон Самсунг галакси с сдавала на ремонт в Евросеть по гарантии уже трижды

Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...В защиту прав потребителей ШАГОМ МАРШ!!! там вам скажут сможете ли вы что то вернуть или обменять...

Можно ли вернуть телефон обратно в магазин?

вернуть то вы можете ! вот только магазин не обязан вам возвращать деньги ! то что вы в чём это уверены - это ещё ни о чём не говорит ! в этом же должна быть уверена экспертиза ! так что на данном этапе вам положен ТОЛЬКО ремонт ! случае...товары не надо сдавать в ремонт. надо нести на независимую экспертизу, чтобы те подтвердили что товар сломался по вине завода. дадут справку, и по тоей справке можно вернуть деньги назад. А почему нет Лучше на независимую экспертизу. Если...

что делать если я купила фотоаппарат в магазине и он не исправен гарантия год на него.

пошла в тот магазин и меня отправили в серверный центре - это ваша ошибка ! любые обращения ТОЛЬКО к продавцу ! ходить в СЦ не ваша - а его обязанность ! если мне уже фотоаппарат не нужен после ремонта - ну это только ваши проблемы ! как...Если со дня покупки не прошло 14 дней, по закону Про правам потребителей, можете вернуть фотоаппарат. Если прошло, то нужно ремонтировать и ремонтировать по гарантии. По ст 18 ЗоЗПП вам положен ТОЛЬКО РЕМОНТ !!! Сдавайте продавцу ( письменно...

Возврат денег за телефон.

в срок ДО 15 дней с момента покупки у вас есть право требовать возврата денег \обмена товара ! после 15 дней вам светит ремонт ! потому товар вручаем ПРОДАВЦУ ( ни в коем случае НЕ в СЦ ) и СРАЗУ вместе с товаром вручаем продавцу ПИСЬМЕННУЮ...Вы имеете право на возврат денежных средств, но для этого придется писать заявление о возврате товара в магазин. Главное помнить, что если по Вашей вине были сбиты заводские настройки - Вам грозит административное наказание. Но все же не...

хочу вернуть деньги за телефон

Глава II. ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ПРИ ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ПОТРЕБИТЕЛЯМ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в...экспертиза, а далее с результатом в суд. одного вашего хотения мало - важно что бы продавец захотел того же про плёнку вообще забудьте а возврат денег возможно ТОЛЬКО в этих случаях -обнаружение существенного ( неустранимого )недостатка...

Обмен непродовольственного товара.

мифические 14 дней в ЭТОМУ товару НЕ применимы 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении у вас же брак и технически сложный товар так как у вас брак - то НЕ имеет значения его внешний вид так же НЕ...Если проверка покажет что планшет с недостатками то можете и не в первые 14 дней, а 15 дней на это дается.

Как вернуть деньги за телефон после ремонта?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...пишите претензию. в случае отказав суд. недавно выиграла дело Вам его отремонтировали по гарантии. Если Вас не устраивает качество ремонта - пишите отказ. Требуйте справку о невозможности произвести ремонт по гарантии (который Вас не...

Замена товара или возврат денег

если прошло БОЛЕЕ 15 дней с момента покупки - ТОЛЬКО ремонт читаем ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе...Можно и заменить и получить деньги. Получив деньги, можете на них купить другой.

Сплит система на гарантии. Отказываются делать демонтаж и транспортировку до СЦ

есть один ВАЖНЫЙ момент - всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! а НЕ техник из СЦ ! спросите к чему это я ? отвечу - ПРОДАВЦУ эта бумажка из СЦ по барабану ! потому СРОЧНО обращайтесь к ПРОДАВЦУ с...Вообще то юр. лицо может оплатить услуги юриста. Поэтому бесплатно только намекну: нужно писать претензию.

Если я просил отремонтировать товар по гарантии, а мне вместо этого его заменили на новый, не предупредив...

вам как продавцу ( исполнителю ) нужно почитать ЗАКОН - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от...это называется потребительский экстремизм :) Формально требование клиента о ремонте не исполнено ;) ч.1 ст.18 ЗоЗПП Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, ПО СВОЕМУ ВЫБОРУ вправе...

можно ли вернуть в магазин телефон и получить за него обратно деньги

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата...Только если не истек 15-дневный срок со дня передачи вам товара. По истечении этого срока, в силу ч.1 ст.18 ЗоЗПП и перечня технически сложных твоаров, вам будет положен сперва лишь ремонт. Поторопитесь. Кроме того, наличие недостатка на...

Купил ноутбук. В нем обнаружился дефект. Могу ли я вернуть этот товар в 14 дневный срок продавцу?

14 дней в отношении ВАШЕГО ТОВАРА НЕ ПРИМЕНИМЫ ! так как - у вас технически сложный товар ! Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...канечно дарагой В течении 15 дней, если точнее. А вот без дефекта вовсе не обязаны брать или обменивать! Разумеется, обязаны взять без разговоров, даже если без дефекта. Обязаны забрать. если дефект то да, а если не понравился то нет тк это...

Могу ли я вернуть фотоаппарат, если у меня на руках только чек? Покупал 2 дня назад без оформления гарантии.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...просто так нет....если там заводской брак - да попробуй Смотря где брал,если в инет магазине,то вряд ли.Если в солидном магазине,то да,особенно если громко ругаться. по новым поправкам фотоаппарат относится к технике которую обменяют только...

Могу ли я вернуть товар обратно в магазин???

работает УЖАСНО - НЕ повод для возврата ибо понятие УЖАСНО для всех разное если в товаре есть БРАК ( недостаток ) - то вы вправе его вернуть /обменять читайте ст 18 ЗоЗП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения...Тебе как несовершеннолетнему технически сложный товар вообще не имели права продавать. Бери папу за руку и в магазин. И пусть он пригрозит жалобой в Роспотребнадзор Тем более, что товар явно неисправный. Обманули бедного ребенка ))) если...

Вернут ли деньги за телефон?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Бред какой-то. Тут проблема в самом телефоне видимо, а не в операторе связи и в тарифе инета. да! конечно

телефон сломался помогити

забудьте сразу про 14 дней ( о коих толкут двоешники в ответах выше ) у вас БЫЛО право сразу требовать возврата денег /обмена товара ДО 15 дней с момента покупки после 15 дней - ремонт ! но так как вы НЕ предьявили ПИСЬМЕННОГО требования о...не факт что у нового нет той же проблемы с экраном. лучший вариант взять другую модель. В 14 дней можно другой было взять.А гарантия от 1 года.Если он пошёл по ремонту,то толку не будет.Ещё толком не работал а уже в ремонте,это брак...

Сервисный центр отказывается давать заключение о том что телефон не подлежит ремонту, что делать?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...такое заключение может дать независимый эксперт заставить их отремонтировать Брать тот, что предложили. СЦ виднее, на то он и СЦ. Возьми письменный отказ и в общество защиты прав потребителя.

Как вернуть обратно в магазин фотоаппарат и получить деньги? Купил 2 дня назад. Плохое качество фото и видео - искажени

если в товаре на самом деле ЕСТЬ недостаток - продемонстрируйте его продавцу ! вручив ему претензию в которой укажите ваше требование - возврат денег ! в срок ДО 15 дней с момента покупки - можете требовать деньги после 15 дней - вам светит...Сошлитесь на ст.18, 25 ФЗ о защите пав потребителя. В нормальном магазине и без претензии вернут деньги. Удачи. Приходишь в магазин(где купил) и предъявляешь претензии(показываешь проблему). Не хотят возвращать деньги - пиши заяву на возврат...

Вопрос тем кто делал покупки в "связном" (точнее тем кто сдавал товар на ремонт)

Что входит ИХ понятие "новое требование" Вам должно быть безразлично... В Вашем случае в течении гарантийного срока обнаружился существенный недостаток технически сложного товара, приведший к невозможности дальнейшего использования....Этот...Можешь обменять на новый телефон по цене которую уплатил за предыдущий, либо доплатить и купить телефон подороже.

телефону пол года сгорели пиксели могу ли я забрать деньги. мне сказали что заменят дисплей могу ли я вернуть деньги????

у вас БЫЛО право требовать возврата денег \обмена товара в срок ДО 15 дней с момента покупки ПОСЛЕ 15 дней - вам светит РЕМОНТ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара...по закону в течении 10 дней возврат товара!остальное по гарантии!

Сдача телефона по гарантии производителю или возврат денег

вот выписка из закона которая разрешает вам без ремонта забрать свои деньги или обменять телефон часть 2 статья 18 В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...после трех ремонтов телефона - имеете право поменять или забрать деньги 1. Претензию надо писать именно продавцу, т.к по закону он несет ответственность за товар 2. Если понесете в СЦ , а его не сделают " нормально", в любом случае продавец...

В третий раз на гарантийном ремонте

По закону "О защите прав потребителей" если товар имеет существенный недостаток, то покупатель по своему выбору может попросить заменить товар на аналогичный, но новый, либо расторгнуть вообще договор купли-продажи и потребовать вернуть...Наташа не ангел более чем ответила на ваш вопрос. Если что вам обязаны были выдать замену товара, пока ремонтируют ваш по гарантии. ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30...

Купил болгарку,на второй день пошёл дым, сгорела.Как обменять или получить деньги в течении 14 дней.

- забудьте СРОЧНО про мифические 14 дней они к вам вообще НЕ применимы ( 14 дней даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ст 25 ЗоЗПП- разницу видите со своим товаром ?) к тому же ваш товар в перечне...доказать тебе будет сложно. скажут, что нарушил режим эксплуатации Без чека - дохлый номер. Если есть чек - обязаны деньги вернуть. И еще, очень много инструмента подобного ныне делается в Подмосковье, нелегально в "сарае", у нас на рынке в...

Купил зеркальный фотоаппарат. Постоянно выдает ошибки Err 01 и Err 60. Могу в течении 14 дней просто вернуть деньги?

забудьте про мифические 14 дней - к вашему товару они не применимы если есть недостаток - продемонстрируйте его продавцу и ПИСЬМЕННО ( ОБЯЗАТЕЛЬНО !!!) потребуйте возврата денег ! если же вы УЖЕ передали товар продавцу и при ЭТОМ ПИСЬМЕННО...нет. только после заключения сервиса (гарантийной мастерской) о заводском (неустранимом) браке либо оне его "починют" :( За технически сложный товар належащего качества просто вернуть деньги в течении 14 дней потому, что он не подошел по...

Купил планшет!он не заряжается...

то что ПРОИСХОДИТ в соседнем магазине - это их ПРАВО ! но НЕ обязанность ! есть закон и есть ваши права и права продавца Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в...пиши претензию, по истечении 30 дней с момента вручения претензии обращайся в суд с иском, сразу заявляй ходатайство о проведении технической экспертизы планшета. Претензия в письменном виде с ТРЕБОВАНИЕМ расторгнуть договор купли-продажи и...

Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...ст.18 Закона "О защите прав потребителей! Вы уже сейчас вправе требовать расторжения договора по вине продавца и возврата денег. И не забудьте про неустойку!!! Подобное с телефоном, два гарантийных ремонта с одной и той-же поломкой. Заявили...

можно ли обменять телефот по гарантии если он побывал 4 раза в ремонте по одной причине или потребовать деньги

количество ремонтов законом НЕ оговаривается - хоть сто раз важна существенность недостатка так же важно - КОМУ вы сдавали товар для ремонта? если продавцу - тогда всё хорошо если в СЦ - это проблема В отношении технически сложного товара...Если он в данный момент неисправен, и не по вине потребителя, то можно.

по поводу сдачи товара по гарантии

Право возникает тогда, когда юристы начинают толковать закон. ;) Ст. 18 ЗПП определяет, что Покупательвправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы в случае обнаружения существенного...имеете право на возврат денег согласно ст 18 ФЗ ОЗПП. подайте претензию продавцу в письменном виде и укажите свое требование - возврат денег, через 10 дней вам вернут сумму, которую вы уплатили за товар. причем если товар подешевел, вам...

Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта

людская наивность и глупость в одном флаконе - это про ваши действия !!! " Было принято решение отнести в сервис центр"- такое решение было принято КЕМ ??? всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ!!!! а НЕ сц...пишите письменную претензию, в которой дополнительно укажите, что судебные расходы будут возложены на магазин, действет, проверено работал в связном. вы имеете право отправить товар на экспертизу с целью возврата денег или обмен. отказать...

купил люмию 620,прошло 8 дней не видит флешку ни какую , менять не хотят говорят примут в ремонт , подскажите как быть ?

как как - просто предьявить ПИСЬМЕННУЮ претензию продавцу с требованием возврата денег \обмена товара ещё раз - ТОЛЬКО ПРОДАВЦУ ( не в СЦ ) в срок ДО 15 дней вы можете требовать возврата денег \обмена товара после 15 - РЕМОНТ Статья 18...Что делать, если бытовая техника сломалась в период гарантии. Скачайте, прочитайте, и получите ответ на свой вопрос, да и в дальнейшем проблем с гарантией не будет. Могу сказать, что есть товары которые возврату не подлежат! И телефонные...

Сломался Ipad 3, как обменять на новый или вернуть деньги?

в срок ДО 15 дней с момента покупки - у вас есть право требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней - у вас есть право на РЕМОНТ читаем ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически...Кто же тебе обменяет? Иди в мастерскую и чини по гарантии. И больше не роняй его... маловероятно что вы сможете обменять его на новый.Гарантия на него действует? Настойчивей надо быть. По законодательству вы имеете право обменять товар даже...

Купил видеорегистратор, дома при установке обнаружил что некоторые опции не работают. Чек и гарантию дали. Как быть?

не в течении двух недель - а в течении 15 дней читаем закона и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе...Беги с ним и с бумажками в магазин, если в магазине тебе не докажут что ты лол - требуй замену или деньги У вас есть 15 дней со дня передачи купленного видеорегистратора, чтобы предъявить ПРОДАВЦУ требование или о замене, или о возврате...

заменят ли телефон?

если прошло более 15 дней с момента покупки - только ремонт вам светит ! НО - ни в коем случае НЕ обращайтесь самостоятельно ( либо по указке продавца ) в СЦ ! ибо всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт именно...менять никто не будет. только по заключению сервиса, если он неремонтопригоден ( заводской брак) отнесите сами в сервисный центр если даже и на гарантии, все равно сначала в сервис центр отправят и будут ждать от туда заключения о поломке

купил холодильник индезит. сильно щумит. выравнивал,переставлял с места на место. что делать?

воспользоваться своим законным правом В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы...ничего не поделать. такая конструкция Щёлкает после выключения мотора?...Пройдёт года через4... принять решение за 15 дней а компрессор из положения "транспортировка " в "рабочее" перевел.? если продолжает шуметь вернуть продавцу Что значит...

Можно ли вернуть товар в магазин?

да, ремонт только -правильно говорят "В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы...Гарантийный талон есть? Вот по нему и требуйте или ремонт или обмен. Спроси в магазине где купил(а)Чек с собой возьми показать что именно там купил(а) иа сколько уже нет. А гарантии нету? нет

как сдать телефон по гарантии и вернуть за него деньги???

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Сначала в любом случае вам придется сдать телефон в ремонт по гарантии. И если сделают заключение, что он ремонту не подлежит ,то вам вернут деньги или дадут другой такой же телефон. сдать для РЕМОНТА легко - приходите к продавцу и сдаёте...

купила телефон прошло 6 дней и он тупит как вернуть деньги?

для начала прочитать ЗАКОН Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и...Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах....на вашем экземпляре должны сделать отметку о получении...В сервис пусть магазин сам направляет и доказывает что его можно отремонтировать....заменить п/о.... Ты еще раз десять один и тот же вопрос...

вернуть деньги за телефон

вы на свой вопрос и ответили - при наличии в ЭТОМ товаре недостатка , в срок ДО 15 дней с момента покупки , вы можете требовать возврата денег \обмена товара ПОСЛЕ 15 дней - вам светит РЕМОНТ! потому дуйте к продавцу и ПИСЬМЕННО требуйте...

Вонючий DNS

можете ! однако не всё так просто В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо...Относительно сервисного центра вас вводят в заблуждение. не прошло,то можешь

Добрый день, плохо стал работать Ipad 3, находится на гарантии, отнесла его в магазин. Как вернуть деньги?

деньги НИКАК не вернуть - ТОЛЬКО ремонт то что вам НЕ хочется - ваши проблемы читаем закон Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...Пиши претензию в магазин....изложи ситуацию и требуй расторжения договора либо замену....Пусть продавец доказывает что его можно отремонтировать....Таков закон только ремонт тебе нужно провести экспертизу и если экспертиза покажет что это...

Можно ли вернуть товар в магазин ?

по закону о защите прав потребителя у покупателя есть право на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества ! здесь же БРАК ! соответственно 14 дней уже НЕПРИМЕНИМЫ ! но даже если бы товар и был бы бракован то просто так вернуть вы его не можете ! так...По закону ОЗП ты имеешь право вернуть неисправный товар в течении 14 дней на возврат денег или на обмен.Это делается так: 1.Приходишь в магазин и пишешь в свободной форме заявление (претензию) о не качественном товаре (кратко описываешь что...

Могу ли я обменять холодильник на новый при поломки если он находиться на гарантии?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...да. если не подлежит ремонту. если поломался в течение 2 недель со дня покупки,ну или просто не понравился по законам,если я не ошибаюсь,ты имеешь право забрать деньги НО если прошло это время они просто ремонтируют твой товар по гарантии...

Закон о зпп. Можно ли вернуть смартфон?. Сломался впервые, находится на гарантии.

В отношении технически сложного товара, в т.ч. и смарфона, потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить...Вернуть нельзя, можно потребовать ремонта.

помогите с ответом!!

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться...

Я КУПИЛАа пылесос а он оказался сломаный , гарантийный талон дали , а чек не пробили как его вернуть в магаз

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Пиши им претензию в 2 экземплярах, гар/талон подтверждает дату покупки... Написать магазину претензию с требованием возврата денег в связи с обнаружением недостатка в товаре. а при чём здесь чек....гарантийный талон заполнен? отнесите...

Права потребителя. Можно ли так сделать?

Добрый день. Преамбула закона о защите прав потребителей понимает под существенным недостатком товара - недостаток, который проявляется вновь после его устранения. Согласно ст 18 этого закона в случае выявления существенного недостатка...По закону прав потребителей это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки или в течение гарантированного срока фз о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ч.1 ст.18. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были...

Вернуть деньги за смартфон, если не прошло 14 дней.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Вероятность вернуть - мизерная. Для подтверждения именно "существенного недостатка" требуется как минимум заключение АСЦ производителя аппарата. Тут другой вариант можно попробовать: предложить продавцу обмен с доплатой на другую модель...

Как сдать/обменять некачественный телевизор на гарантии?!!!

документы о проведённых ремонтах ремонтах есть ? и что в них отражено ? читаем закон и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков возврат денег \обмен товара возможен ТОЛЬКО в случаях предусмотренных...

Вернут ли деньги?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Должны вернуть. Трудность возврата зависит только от фирмы-продавца. Обратитесь в общество защиты прав потребителей. Или в юр.консультацию. Если у Вас есть все документы - в бой! Деньги не вернут, сделают гарантийный ремонт ... Вернут деньги...

Купил сенсорный телефон, на черном фоне увидел битый пиксель, отнести его обратно или ничего страшного в этом нет7

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...отнеси!а то дальше больше! страшного ничего, просто зачем новая вещь с браком?! Конечно отнести.Зачем заведомый брак покупать по цене целого телефона? Отнести то можно, только прежде прочти закон о защите прав потребителя. Да и необходимо...

Купил себе компьютер 17.02.2011, он сломался 18.03.2011. просил обменять-отказали, отправили в серв. центр.. далее внури

Если каждый раз будете сдавать ПК в сервисный центр, то именно так и может получиться, так как СЦ не отвечает за недостатки товара, а отвечает только за ремонт. Продавец же в течение всего гарантийного срока отвечает за недостатки товара...Продавец прав, у вас пока-что есть право только на ремонт, до тех пор, пока не наступит какой-либо из перечисленных ниже случаев. Статья 18 ЗоЗПП. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков п.1. Потребитель в случае обнаружения в...

можно ли поменять телефон или вернуть деньги за него

возврат денег /обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения...Зачем спрашивать? Если повезет можно сделать все что угодно. По этому поводу законы не работают

Как вернуть наушники для телефона, который сломались через 20 дней?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Гарантийный срок какой? Когда я покупала наушники дешёвые, мне сказали что гарантия 2 недели. Новые купите. Что вы хотите от дешёвых товаров? покупайте качественные. Никак купи новую. так и есть по вашей вине нужно было гарантийник хотяб на...

могу ли я обменять телефон или забрать деньги?

не совсем понятно - закончился или нет срок гарантии если телефон на гарантии - читайте это В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и...Я б на вашем месте забрала давно деньги и купила бы сотовый в другом месте. Ломающуюся дважды подряд одинаково вещь смысла нет ремонтировать постоянно нет...!можно только если он до 15 дней поломался если гарантия еще не закончилась то...

купил плоншет мегафон логин спустя 15 дней он перестал работать хочу обменнять на другой получится ли и как это сделать

на данном этапе ИЗНАЧАЛЬНО вам положен РЕМОНТ Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...пиши претензию в 2 экземплярах и в ней изложи ситуацию и свое требование- расторгнуть в 10 дневный срок договор купли-продажи либо замену и вручи под роспись на втором экземпляре Пусть доказывают что недостаток не является существенным...

Купил телефон (Fly iq 245 на платформе андроид), прошло примерно пол года, появились дефекты зарядку стал не верно показ

никак не вернуть - раз НЕТ недостатка даже если он и будет - на данном этапе ТОЛЬКО ремонт положен ! читаем закон и делаем выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара...Это Fly -и этим всё сказано.думать надо было раньше,а не спустя полгода.Многие люди покупают через полгода новый только потому что он устарел. Лайдел, будете здесь, не забудьте помочь человеку. Если сможете. где покупали, если не секрет http...

Купил сегодня наушники, но сегодня же отказал один наушник. Могу ли я получить обратно деньги за них? или только обмен?

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...с чеком и наушниками нужно в магазин обратиться, где покупали, обязаны вернуть деньги или поменять наушники Можно и так и так. Как вы захотите да, хотя будут уговаривать заменить. можете, но возможно не сразу, а после экпертизы

Могу ли я обменять планшетный компьютер с неисправностью без акта экспертизы? со дня покупки прошел 1 день.

Требовать замены - можете. Без экспертизы - не вам решать, проводить ли ее продавцу или нет. И даже не продавцу это решать. Поскольку экспертиза проводится в обязательном порядке в случае спора о причинах возникновения недостатка, хотят ли...Нет. Это технически сложный товар. Его надо сдать в гарантийный ремонт. экспертиза это законное право продавца и он проведёт её ! не зависимо от ваших НЕ ЖЕЛАНИЙ и не зависимо от того КОГДА вы купили товар - хоть вчера продавец...

"защита прав потребителей" - проблема с возвратом мобильного телефона

чтобы признали заводской брак надо проведение экспертизы, требуйте ее, хотя наверняка должны были провести при первом обращении, чтобы исключить Вашу вину. Телефон сенсорный или коммуникатор? Учтите, что они относятся к технически сложным...да Елка супер ответила) есть еще заведение по защите прав потребителей позвони 09 спроси где оно в каждом городе свое ... 14 дней в отношении вашего товара НЕ ПРИМЕНИМЫ В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения...

купил планшет и после 2х ремоетов и очередной поломки хочу сдать назад планшет. как грамотно!! написать заявление о р

количество ремонтов ЗАКОНОМ не оговаривается ! ибо важно НЕ количество ремонтов а СУЩЕСТВЕННОСТЬ НЕДОСТАТКА и возможность его устранения ! хоть сто раз что касается ваших прав и действий - читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 18. Права...Защита прав потребителя. Там и напишут, и проконсультируют. в комитете по защите прав потребителя помогут написать

Можно ли оформить возврат на планшет?

Если поломка реально,такая же собирайте документы (самое важное акт выполненных работ из СЦ) и в суд ... Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае...Если в данный момент планшет отремонтирован и работает, возврат невозможен.

защита прав потребителей

Это неправомерно. Но возможность требовать возврата денег зависит от того какой телефон обычный или сенсорный. Если обычный - то при обнаружении недостатка в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей вы сам определяете...Вам не повезло... Сотовый телефон является технически сложным товаром - для него предусмотрен сервис, который обусловлен договором купли-продажи. который Вы заключили. приобретая телефон. Ну. если они Вам в конец нервы измотали - пишите...

Можно ли вернуть технически сложный товар продавцу и полуить деньги через месяц эксплуатации если он сгорел?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Нельзя. У вас есть право сперва на ремонт (или соразмерное уменьшение покупной цены). Иное требовнаие сможете предъявить в случае 1) неремонтопригодности товара 2) нарушения срока ремонта 3) признания продавцом нецелесообразности ремота Да и...

купил планшет и после 2х ремоетов и очередной поломки хочу сдать назад как грамотно написать заявление о расторжении дог

количество ремонтов ЗАКОНОМ не оговаривается ! ибо важно НЕ количество ремонтов а СУЩЕСТВЕННОСТЬ НЕДОСТАТКА и возможность его устранения ! хоть сто раз что касается ваших прав и действий - читайте ЗАКОН и делайте выводы Статья 18. Права...так и написать - в связи с грамотной эксплуатацией и отсутствием квалифицированной гарантийной ремонтной помощью. а что за планшет, не хочу попасть на такой

Сломался жк телевизор.

Это не так. существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его...читай гарантию...

могу ли я вернуть товар в магазин, если он постоянно ломается? товар на гарантии.

речь идёт я так понимаю об АВТОМОБИЛЕ ??? количество ремонтов ЗАКОНОМ не оговаривается ! ибо важно НЕ количество ремонтов а СУЩЕСТВЕННОСТЬ НЕДОСТАТКА и возможность его устранения ! хоть сто раз ( хотя местные двоешники и толкуют постоянно о...вернуть можно только в течении 14 дней. А в срок гарантии можете ремонтировать сколько угодно раз бесплатно, но не вернуть в течении двух недель с момента продажи иль обратитесь сразу в отдел защиты прав потребителя Если 2 раза...

купил WI-FI адаптер. связь не понравилась решил сдать мне сказали это технически сложный товар и возврату не подлежит

Можно воспользоваться этим: ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге), об изготовителе (исполнителе, продавце) 2. Продавец...увы, это так абсолютно верно вам сказали - закона о СДАЧЕ товара б\у не существует - товар НЕ бывший в употреблении вы можете ОБМЕНЯТЬ ( ст 25 ЗОЗПП ) однако данный товар есть в ЭТОМ перечне ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО...

Можно ли получить обратно деньги за планшет...

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...ведроид глючная весчь нельзя Нет, они не могут вернут ваши деньги. Если что-то не так с планшетом то в магазине только предлагают отнести в сервис для бесплатного ремонта и не больше. Вы можете продать кому-то, вдруг берут. Поэтому либо...

Могу ли требовать у продовца замену телефона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Объясняю как юрист практик. Первое это необходимо установить имеется ли недостаток, экспертиза проводится за счет продавца. Если после проверки качества недостаток не обнаружен то продавец обязан его заменить, в том случае если в теле...

Вопрос о возврате и обмене

Прочитайте, что указано в паспорте на плеер. Если в нем сказано, что он должен держать зарядку 15 часов, а фактически держит только 4, сдавайте в магазин, в противном случае пользуйтесь таким, какой купили. На сайтах идет только реклама (и...Нет!! Только ремонт или обмен!! Это сложная техника Вперед.. А то потом отложите и будет поздно

Возможно вернуть или обменять товар,если заводской брак замечен спустя 20 дней?

Юрист, которая тут прорекламировала свою контору в корне неправа. Она почему-то не захотела процитировать вот этот фрагмент из той же самой 18 статьи Закона о защите прав потребителей: "В отношении технически сложного товара потребитель в...Если это гарантийный случай, тогда можно Если можете хорошо трепать языком, то тоже можно И даже если пообещаете купить более дорогой, если этот вернут и при это трепануть языком то тоже... абы царапин не было Иначе нельзя По истечении 15...

Что делать в данной ситуации? Насколько это законно?

Ваш телефон относиться к технически сложным товарам и удовлетворение требований потребителя при выявлении недостатков товара возможно при наступлении условий предусмотренных ст. 18 ФЗ РФ "О Защите прав потребителей" ст. 18. В отношении...в законе о защите прав потребителей нет трех проверок! берите телефон и идите смело в эльдорадо. если чего, указывайте на роспотребнадзор. у меня тоже почти тоже самое было. поменяли. А если у них еще и закона этого в магазине нет,то и...

возврат денег за неисправный смартфон.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...Тебе деньги за него не вернут, могут лишь обменять на другой товар

Помогите,пожалуйста,советом

В данном случае, речь идет о выявленном недостатке товара. Следовательно, Вы вправе на основании ст. 18 ФЗ РФ "О Защите прав потребителей" потребовать: 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены...Пиши претензию продавцу В течение 14 дней(2 недели) после покупки вы можете вернуть ваш товар и вам должны будут вернуть деньги. Не должны. Должны поменять на аналогичный, а вот в случае отсутствия аналогичного товара - вернуть деньги.

можно ли вернуть деньги, за сломанный ноутбук,в течении 2 недель со дня покупки. 25 февраля купили, 26 февраля сломался

вам Туся этот вопрос нужно задать там где есть люди разбирающиеся в ТАКИХ вопросах например на теме юридическая консультация ! читайте ЗАКОН - понимайте и делайте выводы Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В...Да, если поломка не по вашей вине. В спорном случае отправят на экспертизу. Можно, точнее нужно! конечно можете , а главное - должны отнести , ну проблема лишь в том - если это вы его сломали то... ну а если заводские проблемы - то тут проще...

камера плохая в телефоне,как его сдать?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...А как понять "плохая"? Если она исправна, то никак. плохая - в смысле ? не работает - в сервис. работает - юзай на здоровье..это твой выбор... Обратитесь в магазин с письменной претензией на качество товара. При необходимости сделайте...

можно ли поменять телефон или вернуть деньги за него

возврат денег /обмен товара ТОЛЬКО в случаях предусмотренных законом Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного недостатка товара; -нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения...письмо притензию все чеки из сервисов и в защиту ПП... деньги вернут... либо на другой поменяй... всё возможно... Если был в ремонте более 45 дней или ремонтировали трижды одно и тоже. нельзя без причины везкой так как у вас нельзя

Возврат телефона на гарантии.

Сдавайте в магазин, пишите заявление, мол обнаружены следующие неисправности, и пользование аппарата по назначению считаю невозможным , от ремонта отказываюсь и требую возврата полной стоимости. Сдавал так в евросеть и связной без проблем...Без экспертизы ничего не вернут. надо проводить НЕЗАВИСИМУЮ экспертизу за свой счёт. Адреса сказать не могу, это надо обратиться в отдел по защите прав потребителей. Обратитесь в местный отдел по защите прав потребителей, опишите полно...

Про обмен товара в течении двух недель

если товара нет в списке техн.сложных не подлежащих обмену..." (ПОСТАНОВЛЕНИЕ от 13 мая 1997 г. N 575 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПЕРЕЧНЯ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ...Если он не эксплуатировался - можно! Это следует выяснять ДО покупки. Например многие приличные магазины сразу на кассе информируют, что ПО ЛЮБОМУ ПОВОДУ МОЖНО ОБМЕНЯТЬ ТОВАР, если он будет в надлежащем виде... Хотя, другие магазины...

Какой закон о правах потребителей есть? какая статья о возврате денег за купленный товар?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Электрический, наверное? Пускай починят. а почему не хотите? не понравился? Ну так вот: это технически сложное устройство, деньги вернут только в том случае, если в сервисном центре (гарантийном) будет признано, что ремонту не подлежит.епт...

Расторжение договора о купли-продажи (помогите уточнить момент)

Статья 18 ЗЗПП РФ Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить...Можно, как раз 18 статья. Право выбора за покупателем Сдать и получить деньги. И все.

Как быть в такой ситуации? Связано с гарантией на вещь.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...вопрос КАК БЫТЬ нужно было задать ДО обращения в СЦ причина ? вы себя поимели ! причём добровольно ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ ! Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении...

Подскажите пожалуйста ,смогу ли я вернуть деньги за товар ?

ЗоЗПП РФ, ст 18 - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php ...."В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения...Никаким. Товар (по закону) Вы могли вернуть в течении 14 дней, после покупки. По истечении этого срока все вопросы решаются только СЦ, т.е. - ремонт и т.д. по гарантии его можно просто сдать и забрать денги! если она есть действуй

Взрослики ЗДАРОВ -- ПРОСВЕТИТЕ.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков (в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены...У мИня такая же хИрня была ...через неделю умер телефон ...приехал в сервисный центр, посмотрели и сказали что брак о чём тут же сделал пометку в гарантийке и через пол часа я опять был у продавца и он поменял на новый без проблем ...это...

Купила колонки, а они бракованные.Что делать?

Вот именно юридической безграмотностью и пользуются ушлые продавцы... Вот тот самый ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ (последняя редакция 2011 г.) Опубликовано 16 ноября 2011 г. Вступает в силу 24 ноября 2011 г. Постановление Правительства...с чеком в магазине написать заявление в двух экземплярах, сдать колонки в заявлении указать требование о расторжении договора купли -продажи. сдавать с упаковкой в полном комплекте. но они в праве потребовать сделать заключение. если товар...

Возврат швейной машинки в магазин

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Если в ней есть неисправность, тогда пишите магазину претензию с требованием возврата денег. если не подлежит ремонту то да, а по закону могут принять товар обратно в течении 14 дней, а после 14 дней товар уже не новый а б/у

какие права у потребителя, сдавшего телефон в гарантийный ремонт, но после ремонта недостаток не был устранен.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Да все это Вы можете.

защита прав потребителя

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (с изменениями от 2 июня 1993 г., 9 января 1996 г., 17 декабря 1999 г., 30 декабря 2001 г., 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г., 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г., 25 октября 2007 г., 23 июля 2008 г...да вернут они тебе бабки! не волнуйся! думаешь им охота постоянно твой телефон ремонтировать? задолбали таким отношением ждут что вам надоест и вы забьёте на них а так в суд деньги вернут+пени за каждый день просрочки+уже моральный ущерб...

Можно ли сдать телефон по гарантии с полным возмещением стоимости,если пользовался им полгода и он начал жёстко глючить?

Сдавайте в магазин, пишите заявление, мол обнаружены следующие неисправности, и пользование аппарата по назначению считаю невозможным , от ремонта отказываюсь и требую возврата полной стоимости. Сдавал так в евросеть и связной без проблем...Можешь, если докажешь, что это заводской брак. Но... Но скорее всего, твой телефон отправят на гарантийный ремонт, там сбросят настройки. удалят все программы и личные данные и перепрошьют его, и он снова будет как новенький,без глюков...

Купил Ладу Приору в максимальной комплектации у дилера новой. Через неделю совсем не то, можно как-то ее вернуть?

про 14 дней забудь,это не твой случай. Есть,ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ,авто туда...Вернуть очень тяжело, почти невозможно. Если только юристов не наймешь. Попробуй продай, скинь 50 000 и пробуй. уже б/у машинка с комиссией скорее всего можно будет. А вообще приара говно (за эти бабки рено логан взять можно было) Позвоните...

гарантийный срок закончился, дефект выявился через 1год 6 мес. что делать?

Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 5. В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении...сдать девайс в металлолом и купить новый Возврата денег точно не будет. Но. Если вы за свой счет проведете экспертизу и она докажет что это заводской дефект, то производитель (а не продавец) обязан будет отремонтировать за свой счет. Можете...

Могу ли я вернуть в магазин Ноутбук марки DNS, в связи с тем, что модель неудачная?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Нет вернуть не можете! Срок возврата товара в магазин 14 дней со дня покупки.

должныли позакону менять сразу телефон вслучае его неисправности в течении 14 дней. и без экспертизы ???

Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону ________________________________________ Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января...нет не должны Сложнотехнические изделия обмену и возврату не подлежат. Только если сервисом установлен заводской брак - можно вернуть денги.. не должны... неисправный телефон надо отдать на экспертизу и если она установит заводской брак , вы...

Возможно ли вернуть некачественный товар?

мифические 14 дней ( о коих пишут двоешники выше ) в ЭТОМ случае неприменимы 14 дней даются для обмена товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества у вас же брак и товар в перечне ТСТ далее читаем закон и действуем Статья 18. Права потребителя при...в мвидео обменивают без лишних вопросов.. тебе ж чек дали , там всё написано смотри перечень технически сложных товаров, если магнитола туда не входит, в течении 2х недель можешь обменять, и на всяк случай проверь еще раз подключение и...

Правила потребителей. Купил флешку, оказалась не рабочая, упаковка утеряна. В магазине сказали без упаковки не примут

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой...не чего ну если чека не выдали вроде можнл взять товар за счет прадовца

Гарантия на технику

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Ты сам дал ответ - или его могут только по чинить, согласно ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 вот по гарантии вам и положен РЕМОНТ и бесплатным он будет только в том случае , если брак заводской Нет, отказаться не можете. тут будет такая схема...

Здравствуйте скажите прописан ли в Законе о защите прав потребителей максимальный суммарный срок ремонта телефона

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...Каждый раз - не более 45 дней ! Да вроде нет

Как вернуть деньги за телефон?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...возможность обмена есть, возврата денег нет. Нервотрепка предстоит,а вообще со всеми квитанциями из ремонта-и прямиком в Ростпотребсоз там можно найти помощь(если мастерская подтверждает что поломка не по вашей причине) Они должны тебе...

Купил плеер в связном.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...у вас БЫЛО право требовать назад деньги в течении 15 дней с момента покупки ( ст 18 ЗоЗПП) и этим правом нужно было воспользоваться если вы не доверяете выводам ЭТОЙ экспертизы - обратитесь в ДРУГУЮ адреса в вашем отделе по защите прав...

скажите пожалуйста поменют плашет или нет?

Право на обмен есть, поскольку еще не прошло 14 дней. Поторопитесь! Кроме того, я бы поспорил по поводу существенности недостатка (если бы сроки прошли), когда недостаток имеется в ПО. И вот почему: постановлением ВС о защите прав...нет скорей всего Нет, потому что там скорей всего надо переустановить програмное обеспечение- это не существенный недостаток ПомеНЮТ. Только еще бы словарь русского языка Вам в подарок дали. Если магазин захочет, то поменяют. права на обмен...

Гарантия

ЭТО НЕЗАКОННО. Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом...Они идут на компромисс. Договаривайтесь, криминала нет.

Телефон 3й раз ломается по гарантии.В сервисном центре его чинят.Могу ли я его сдать?Там говорят что я не могу.Помогите!

в соостветствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за...Мой знакомый сдал китайца после 3-го ремонта. какой срок прошёл после покупки.? если две недели,тогда да!

Могу ли я сдать технически не исправный телефон без чека? В гарантийном талоне дата продажи не указана.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же...Могли бы и без чека и даже без коробки но в течении 15 дней с дня покупки. Ст18 закона о защите прав потребителя.

Купила пылесос, при эксплуатации обнаружила что он бьет током. Менять в магазине отказались...

Пылесос входит в перечень технически сложных тлваров. Вам нужно сделать независимую экспеотизу и по её результатам (обнаружен существенный недостаток) вы вправе согласно ст. 18 ЗоЗПП:В отношении технически сложного товара потребитель в...А может это статическое электричество и пылесос тут ни причём. Но если в пылесосе действительно присутствует недостаток, то Вы вправе в течении всего срока гарантии предъявить продавцу одно ЛЮБОЕ из требований, предусмотренных ст. 18 ЗоЗПП...

Если нетбук уже третий раз ломается на гарантии, можно ли его сдать?

Вообще, ЗоЗПП, ст.18 - "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков" - http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php , содержит в себе такой текст: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков...Вы имеете право на бесплатный ремонт и замену равноценным товаром до конца гарантийного срока. После-платить.

Скажите правильно ли я думаю?

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене...если магазин не хочет идти вам на встречу, то и Роспотребнадзор здесь не поможет. к сожалению, магазин прав, и планшет относится к технически-сложному товару, поэтому возврату и обмену не подлежит. а 1 битый пиксель не считается...

04 сентября 2011 купила компьютер в магазине "Эльдорадо",

Ксения, еще (буквально) вчера у вас было право требовать возврата денег. А сегодня такого права у вас нет, вам положен сперва РЕМОНТ. Потому как эльдорадо вам лапшу навешал, а предъявить письменное требование о возврате денег в 15-дневный...вообще возвращаются,только по закону нужно заключение сервисцентра о непригодности к ремонту. если честно ,берите другой комп,в законе столько лазеек,что они вас год там могут мучать Эти кретины не знают Закона о защите прав потребителей...

Замена товара

Без существенных недостатков сдать нельзя. Если не отремонтируют или после ремонта опять сломается (2 раза) то можно.Вопросы юридического характера лучше задавать специалисту. Я пользуюсь сайтом 9111 точка ру. Всегда быстро отвечали. Увы , нет . Вам необходимо дождаться окончания срока ремонта , по истечении которого ( если товар не отремонтирован...

могу ли я вернуть деньги за покупку в течении 14 дней если есть чек?

забудьте про мифические две недели ибо две недели даётся для ОБМЕНА товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества и НЕ бывшего в употреблении ( ст 25 ЗоЗПП) ваш товар б\у и бракован потому читайте ЗАКОН и делайте вывод Статья 18. Права потребителя при...Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи ее под роспись на втором либо отправь заказным письмом....Пусть продавец докажет что товар можно отремонтировать В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем...

Помогите проблема с планшетом!!! Описание внутри

вернуть товар в магазин НЕ проблема проблема заставить продавца вернуть вам деньги - для начала нужно понимать что ВСЮ ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт ПРОДАВЕЦ потому если товар вы передавали для ремонта в СЦ...попробуй, через гарантийную мастерскую думаю нет,хотя можно попробовать

Технически сложные товары

дело НЕ технической сложности товара а в его состоянии - НАДЛЕЖАЩЕГО качества или нет ибо существует два ПЕРЕЧНЯ товаров Перечень технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в...ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ 6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями 7. Системные блоки, компьютеры...

Яндекс.Метрика